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Überprüfung von Atlas-Glen-mor

Petro Home Services wurde beauftragt, eine jährlic...

Petro Home Services wurde beauftragt, eine jährliche Sichtprüfung von drei Öfen, drei Warmwasserbereitern und den Gasleitungen in unserem Mehrfamilienhaus durchzuführen und gegebenenfalls Reparaturempfehlungen abzugeben, um sicherzustellen, dass diese drei Systeme effizient und sicher funktionieren. Nach einigen Stunden gab der Techniker von Petro Home Services an, dass mit den Öfen alles in Ordnung sei, äußerte sich jedoch besorgt über die Entdeckung einiger Mörtel- und Holzlatten am Fuß unseres Schornsteins. Derselbe Techniker von Petro Home Services empfahl mir dann, nach seinem Besuch einen Schornsteinfeger zu kontaktieren, um eine Inspektion unseres Schornsteins durchzuführen. Glücklicherweise habe ich mir noch am selben Nachmittag die Dienste dieses Schornsteinfegers gesichert. Ich begrüßte den Schornsteinfeger an unserer Haustür und als ich ihn die Treppe hinunter in den Keller führte, erwähnte ich zufällig, dass unser Heizsystem erst Stunden zuvor von diesem Techniker von Petro Home Services inspiziert worden war und dass er uns seine Zusicherung gegeben hatte Alles war in Ordnung und absolut sicher. Innerhalb von Minuten nach dem Betreten unseres Kellers konnte der Schornsteinfeger seine Taschenlampe auf einen Abschnitt des Abzugs richten, der einen der Öfen mit unserem Schornstein verband, der deutlich durchtrennt war. Insofern stellte diese Verletzung des Abzugs ein potenzielles Gesundheitsrisiko dar, das bis zum nächsten Jahr, als wir uns erneut unserer jährlichen Inspektion unterzogen, nicht überprüft worden wäre. Dieser Verstoß gegen unser Heizsystem könnte sich möglicherweise auf unsere Sicherheit und Gesundheit sowie auf die unserer Mieter ausgewirkt haben, die sich auf uns, ihre Vermieter, verlassen, um eine sichere und gesunde Umwelt zu schaffen. Als ich dies entdeckte, versuchte ich sofort, Petro Home Services anzurufen, um meine Beschwerde einzureichen, aber die Telefonleitungen funktionierten nicht richtig. Erst bei meinem dritten Versuch, einen Anruf zu tätigen, konnte ich mich mit einem Vertreter von Petro Home Services verbinden. Ich sprach mit ihrem Außendienstmitarbeiter, bot ihm an, ihm per E-Mail Fotos zu schicken, die ich von dem abgetrennten Rauchabzug gemacht hatte, und fragte, was er und Petro Home Services gegen diesen Vertrauensbruch tun wollten, den ich als Ergebnis ihrer oberflächlichen und mangelhaften Inspektion erlebte. Der Außendienstmitarbeiter gab an, dass es nicht in seiner Verantwortung liege, da Petro Home Services von einem anderen Unternehmen an Dritte vergeben worden sei, und dass ich mich an dieses andere Unternehmen wenden sollte, um etwaige Beschwerden zu lösen. Petro Home Services war nicht bereit, zu ihrer Arbeit zu stehen - wenn auch minderwertige -, die von ihrem eigenen Auftragnehmer ausgeführt wurde, und zwang mich als Verbraucher, anderweitig und zu meiner Zeit Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Ich beauftrage Sicherheitsinspektionen für den Hausdienst, um die Sicherheit zu gewährleisten! Wenn Sie sich um die Sicherheit Ihres Hauses kümmern, möchte ich Sie dringend bitten, Petro Home Services um jeden Preis zu meiden! Nachtrag: Der Eigentümer von Petro Home Services hat mich heute angerufen, um sich zu entschuldigen und zu versuchen, diese Situation in Ordnung zu bringen. Ich respektiere ihn dafür, dass er sich die Zeit genommen hat, mich zu kontaktieren, und basierend auf dem Ton unseres Gesprächs glaube ich, dass er meiner Empfehlung folgen wird, mit seinen Mitarbeitern zu sprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht auftreten.

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