Amy Yarlett

Überprüfung von Oliver Heating, Cooling, Plumb...

Obwohl wir froh waren, eine schnelle Antwort erhal...

Obwohl wir froh waren, eine schnelle Antwort erhalten zu haben, waren wir mit dem Service oder dem Preis nicht zufrieden. Der Techniker, der kam, stank nach Rauch. Er arbeitete 25 Minuten an der HLK-Einheit, um das Gasventil auszutauschen. Er ging zum Thermostat, um herauszufinden, dass es immer noch nicht funktionierte. Es stellte sich heraus, dass er das ALTE Gasventil und nicht das NEUE Gasventil eingesetzt hatte, sodass er die Arbeit ein zweites Mal ausführen musste, insgesamt 45 Minuten. Plötzlich rieche ich viel Benzin. Ich befragte den Techniker und er sagte: "Ja, ich habe vergessen, das Rohr abzudichten, und Gas ist ausgestiegen, aber es ist nicht gefährlich für Ihre Gesundheit." Ernsthaft? Ich konnte nicht glauben, dass sie uns $ 647 für diese Tortur berechnet haben, die alles Arbeit war, weil unser Gerät unter Garantie steht !! Als wir das nächste Mal Wärme verloren haben, haben wir eine lokale Firma engagiert und die Gebühr betrug nur 125 US-Dollar. Deshalb haben wir jetzt einen Servicevertrag mit ihnen. Als ich den Kundendienst von Oliver anrief, schien sich der Manager nicht um unseren betreffenden Techniker zu kümmern, sondern versuchte nur, mir seinen Servicevertrag zu verkaufen. Warum sollte ich einen Servicevertrag mit einem Unternehmen haben wollen, dem ich nicht vertraue und das ich zu viel bezahle?

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