William Hlavacek

Überprüfung von Bond Factory

Ich habe vor ungefähr 15 Monaten eine Bond Alondra...

Ich habe vor ungefähr 15 Monaten eine Bond Alondra Park Terrassenheizung gekauft. Die Oberseite der Basis des Geräts fällt bereits vollständig auseinander. Siehe Bilder. Das Kunstholz ist völlig verfärbt und bröckelt buchstäblich. Natürlich habe ich nur wenige Monate keine Garantie mehr, aber ich habe mich entschlossen, Bond zu kontaktieren, um zu erfahren, ob sie etwas tun können, um dieses Teil zu ersetzen. Ein Kontaktformular über die Website wurde nie beantwortet. Nachdem ich 10 Tage gewartet hatte, schickte ich eine E-Mail direkt und erhielt schließlich eine Antwort. Ich lieferte die angeforderten Informationen und hörte nie zurück. Nach einer weiteren Woche beschloss ich anzurufen. Mein Anruf wurde nie zurückgegeben. Ich wartete noch eine Woche und rief erneut an und sprach schließlich mit jemandem, der sagte, weil ich keine Garantie mehr habe, dass sie nichts tun könnten und ich nicht einmal ein Ersatzteil kaufen könnte. Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Und äußerst enttäuscht von der Qualität des Produkts, dass es nach nur 15 Monaten ein hässlicher Schandfleck ist und ersetzt werden muss. Ich empfehle nicht, ein Bond-Produkt zu kaufen, da diese nicht hinter ihrer Qualität stehen und Sie durch eine Endlosschleife führen, um Kundenservice zu erhalten.

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