Sarah Kosta

Überprüfung von Sun Toyota

Gehen Sie nicht zu Sun Toyota! Es schockiert mich ...

Gehen Sie nicht zu Sun Toyota! Es schockiert mich tatsächlich, das zu sagen, weil ich fast 5 Jahre lang ein treuer Kunde von ihnen war. Ich bin fast jeden zweiten Monat für meinen Service in dieses Autohaus gegangen und habe 3 Autos von ihnen gekauft, aber ich werde dieses Autohaus nie wieder betreten. Ich ging zu einem regelmäßigen Ölwechsel, sie baten mich, Nummern zu vergeben, weil mein Verkäufer wusste, dass ich an dem neuen Camry interessiert war, aber es war kurz vor Weihnachten, also sagte ich nein. Sie schickten später einen anderen Verkäufer nach mir, der sagte, dass ich mich für ein Treueprogramm qualifizieren würde, und ich sollte es tun, weil ich mit meinen Zahlungen zu 100% pünktlich war, also sagte ich, dass ich mit laufenden Nummern einverstanden bin. Der Finanzmann rief meine Finanzgesellschaft an und sie lehnten mein Darlehen wegen des negativen Eigenkapitals und einiger Verlängerungen meines Darlehens ab. Obwohl der Finanzmanager wusste, dass mir das Treueprogramm durch meinen Inhaber verweigert wurde, unterzeichnete er die Unterlagen im Namen des gleichen Inhabers, der auf der Prämisse beruhte, dass ich das Treueprogramm erhalten würde. Sie hofften, dass sie meine Finanzgesellschaft dazu bringen könnten, es später zu akzeptieren. Ich fuhr mit dem Auto los und ein paar Wochen vergingen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, um herauszufinden, was mit meinem Darlehen los war, weil meine Finanzgesellschaft die Auszahlung nicht erhalten hatte und ich in der Post einen Brief erhielt, in dem stand, dass ich von Anfang an abgelehnt wurde. Niemand würde meine Anrufe beantworten und als ich darum bat, mit einem Manager zu sprechen, wurde ich zweimal aufgelegt. 3 Wochen vergingen, als ich ignoriert wurde, also ging ich in das Autohaus und bat darum, mit dem Direktor zu sprechen. Der Direktor hat mir direkt ins Gesicht gelogen, um zu versuchen, ihren Hintern zu bedecken, weil sie einen Vertrag mit mir unterschrieben haben, von dem sie wussten, dass er nicht zustande kommen würde, und die Finanzgesellschaft hat dies bereits bestritten. Ich verstehe, dass sie Zeit haben, sich um andere Finanzierungen zu kümmern, aber der Deal wurde unter der Voraussetzung abgeschlossen, dass ich das Treueprogramm erhalten würde, von dem sie bereits wussten, dass ich nicht zugelassen würde. Ich wäre nicht so verärgert, wenn sie ehrlich mit mir gewesen wären und mir gesagt hätten, dass der Kredit einige Tage später nicht abgeschlossen wurde, aber sie haben beschlossen, ihn drei Wochen lang auszuführen, meine Anrufe zu ignorieren und mich anzulügen jede Interaktion. Das ist völlig unethisch! Es war nicht die Schuld des Finanzunternehmens, wie sie versuchten, es zu beschuldigen, es war ihre. Als ich meiner Finanzgesellschaft erzählte, was sie getan haben, waren sie mehr als schockiert und sie leiten eine Untersuchung ein. Alles in allem sind die Serviceabteilung und die Teileabteilung erstaunlich, aber vertrauen Sie NICHT der Finanzabteilung. Sie fordern Sie auf, die Überprüfungen durchzuführen, bevor das Darlehen abgeschlossen ist. Vertrauen Sie also nicht einmal all diesen guten Bewertungen. Sie haben absolut nichts getan, um das mit mir richtig zu machen. Ich werde meinen nächsten Einkauf bei Clearwater Toyota oder sogar Lakeland Toyota tätigen, bevor ich wieder hierher komme. Wenn sie einen treuen Kunden so behandeln, werden sie es jedem antun. Ich habe immer darüber gesprochen, wie sehr ich dieses Autohaus geliebt habe, mit jedem, der nach meinem Auto gefragt hat, aber jetzt werde ich ihn davor warnen, hierher zu fahren. Sie haben einen treuen Stammkunden in mir verloren und ich kannte 5 Leute, die 2019 dorthin fahren würden, um ein Auto zu kaufen, aber nicht dorthin fahren werden. Sie sind schmutzig und unethisch!

Übersetzt