Justin Lasky

Überprüfung von Keffer Volkswagen

Meine Frau und ich haben im Januar einen brandneue...

Meine Frau und ich haben im Januar einen brandneuen 2014er VW Passat TDI von Keffer gekauft. Wir lieben das Auto absolut, es ist großartig.

Das Verkaufspersonal war großartig, und um ganz ehrlich zu sein, war das Autokauferlebnis so schmerzlos, wie es der Autokauf sein sollte.

Der Service ist das, was diesen Menschen erheblich fehlt. Unser Auto ist für den ersten 10.000-Meilen-Service vorgesehen (es ist ein Diesel) und als ich anrief, fragten sie, wann ich vorbeikommen kann. Das Problem dort ist, dass meine Frau und ich beide Vollzeit arbeiten und mein Job viel Reisen erfordert. Als ich sie fragte, ob sie abholen und wieder abgeben (was heutzutage nicht allzu ungewöhnlich ist, sogar die örtliche Ölwechselstation hat dies am alten Auto meiner Frau getan), hätten Sie gedacht, ich würde nach dem Erstgeborenen fragen. Als ich mit dem Servicemanager Justin sprach, teilte er mir mit, dass es sich um einen Service handelt, der von keinem Händler angeboten wird. Es ist dieses antiquierte Denken, das diese Leute aus dem Geschäft bringen wird. Flow Volkswagen in Winston-Salem (ich wohne in Mooresville, NC) wird dieses Auto für die nächsten 300.000 für uns warten. Sie verstehen den Kundenservice und kümmern sich nach dem Verkauf um die Kunden. Seien wir ehrlich, der Service ist der Ort, an dem das Geld mit Neuwagenverkäufen verdient wird!

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