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Rasmus Westerlundh

3 Jahre zuvor

Zufrieden mit der ersten Reinigung, bis wir bemerk...

Zufrieden mit der ersten Reinigung, bis wir bemerkten, dass jemand das Display unserer Spülmaschine geknackt hatte und keine Dioden oder Knöpfe funktionierten. Da es viel Kraft gekostet haben muss, um das Display zu beschädigen, muss die Person dies bemerkt haben, als es passierte, aber niemand hat uns informiert, sondern sie hat es so gelassen und versucht, dunkel zu werden.
Wenden Sie sich an den Kundendienst, der angibt, mit dem Regionalmanager gesprochen zu haben, der keine Verantwortung dafür übernehmen möchte, dass unser Geschirrspüler defekt ist. Bis 1,5 Monate später ist kein Geschirrspüler verfügbar. Müssen wir den Abwasch in 1,5 Monaten nach Einstellung einer Reinigungsfirma erledigen?

Verbringt ungefähr 5 Stunden damit, den Geschirrspüler abzuschrauben und Fehler zu beheben, und bestellt zufällig neue Ersatzteile. Die Maschine funktioniert, aber die Kunststoffdetails rund um das Display sind immer noch rissig.
Nach Androhung eines Polizeiberichts und einer Klage verpflichtet sich der Regionalmanager, die Kosten für die Ersatzteile zu tragen, verschickt jedoch weiterhin die gesamte Rechnung für deren Reinigung. Keine Entschädigung für die zusätzliche Arbeit, die es uns bedeutete, nachdem sie hier waren; mit 3 Tagen Handwäsche und Geschirrspüler Teile in der gesamten Küche, musste ein Verfahren gegen ihren Kundenservice m.m. Und die Tatsache, dass sie unsere Sachen zerbrochen haben und keine Verantwortung dafür übernommen haben, ist nach mehreren Tagen der Aufregung und Drohungen der Polizeiberichterstattung in Einklang gebracht!

Mieten Sie nicht, solange Sie sich nicht von Hand waschen und neue Geräte kaufen möchten, und streiten Sie sich mehrere Tage lang mit dem Kundendienst.

Unfälle passieren, aber ein Unternehmen, das nach dem Unfall keine Verantwortung übernimmt, ist nichts, was Sie in Ihrem Zuhause wollen.

Übersetzt

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