Missy

Überprüfung von La Mansion del Rio Hotel

Ich habe den Parkservice und das Frühstückspaket i...

Ich habe den Parkservice und das Frühstückspaket im Hotel gebucht. Ich habe vorher angerufen, um sicherzugehen, um welche Art von Frühstück es sich handelt. Ich rief im Hotel an und eine junge Dame sagte, sie hätten ein Buffet, das im Paket enthalten war. Ich fragte, wann es angefangen habe. Sie sagte, stellen Sie sicher, dass Sie es bis 11 buchen. Ich sagte ok, dann sagte sie, lassen Sie mich Ihre übertragen, um sicherzustellen, dass es enthalten ist. Ein Herr antwortete dann und ich fragte, wann das Buffet angefangen habe, seit ich das Paket bekommen habe. Er sagte, das heißt Brunch und stellen Sie sicher, dass Sie eine Reservierung machen. Ich sagte Danke und legte auf. Wir sind nicht aus der Gegend und ich machte eine Reiseroute für unsere Reise. Als ich dann auscheckte, wurde mir gesagt, dass das Buffet nicht im Paket enthalten war. Ich habe nicht verstanden, wie mehr als ein Mitarbeiter mir die falschen Informationen mitgeteilt hat. Als ich dann darum bat, mit dem Manager zu sprechen, war er nicht sehr nett. Er entschuldigte sich nicht. Er behandelte mich als wäre es meine Schuld. Er sagte, seine Mitarbeiter wüssten es besser. Ich glaube ich habe gelogen. ..schrecklicher Manager. Es sind noch mehr Dinge passiert, aber es ist einfach zu viel zum Tippen.

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