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Überprüfung von Fairmont Resort

Platin-Mitglieder blieben weniger als zehn Sätze m...

Platin-Mitglieder blieben weniger als zehn Sätze mit den russischen Mitarbeitern an der Rezeption in Kontakt. Mir war gleichgültig. Obwohl ich sehr freundlich mit ihr gesprochen hatte, antwortete ich nicht. Ich wollte mir nur eine Zimmerkarte geben und mich wegschicken. Als ich eincheckte, nahm ich die Kinder und checkte gleichzeitig ein. Das Hotel würde den Kindern Xiaohuang-Enten schicken. Als wir die kleinen gelben Enten sahen, die gerade nach dem Mittagessen eingecheckt hatten, baten mich meine Kinder, eine zu wollen. Als sie zum Mitgliedertisch ging, um das Personal zu fragen, war sie etwas ungeduldig und stellte einen auf die Bühne. Ich hoffe, dass wir auf einen Blick unser eigenes Geschäft fortsetzen. Es kann sein, dass die selbsternannten Ausländer mir gegenüber arrogant sind. Aber ich glaube, ich habe echtes Geld gebucht und die Miete für das Haus bezahlt und bin ein Platin-Mitglied von Accor. Die einfachste Höflichkeit der Gäste.
Am Abend bekam mein Kind hohes Fieber von 39,8 Grad. Ich möchte das Personal an der Rezeption bitten, das Wasser zu nehmen. Die Antwort ist, dass das Hotel nur zwei Gewässer bietet. Ich muss für den zusätzlichen Kauf bezahlen. Ich bin zum ersten Mal im Hotel, um selbst Wasser zu kaufen, obwohl Platin-Mitglieder keine Ausnahme sind, aber ich hoffe, dass die Hotelbranche hauptsächlich weiß, dass es das Wasser ist, mit dem das Leben von Kindern gerettet wird, und es ist das Wasser das rettet ein Kind mit hohem Fieber von 39,8 Grad. Als wir dringend Hilfe bei der Bereitstellung medizinischer Gründe brauchten, kümmerten sich die Mitarbeiter an der Rezeption nie um uns. Der Ort des Krankenhauses, in das sie wollten, war falsch. Wir wollten unbedingt auf der Autobahn weinen, aber auf das Jahr schauen. Kleine Kinder, wir fragen weiterhin im Hotel neben der Straße nach dem Weg und finden schließlich das Krankenhaus in den Blue Mountains. Ist das ein gleichgültiges Hotel, in dem Menschen leben können?
Nachdem ich am nächsten Morgen die ganze Nacht auf die Kinder aufgepasst hatte, bat ich die Rezeption, um 13:00 Uhr auszuchecken. Ich hoffe, dass die Kinder mehr Zeit zum Ausruhen haben, aber die Tür ist nicht da. Wir müssen pünktlich um 12 Uhr auschecken. Ich denke, was für ein Service ist das? Sie werden Familie und Kinder haben, die Schwierigkeiten beim Ausgehen haben. Wenn Sie Empathie haben, sollten Sie dies nicht tun.
Ich empfehle AccorHotels dringend, sich gut um diese unmenschlichen, nicht respektierenden, nicht informierten und nicht respektierenden Betreiber zu kümmern, um uns zu warnen, die langfristige Loyalität und das Zugehörigkeitsgefühl unserer Mitglieder zur Gruppe aufrechtzuerhalten.

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