Nikki Keiper

Überprüfung von Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Wir haben im März einen gebrauchten Chevrolet von ...

Wir haben im März einen gebrauchten Chevrolet von Youngblood gekauft. Wir hatten eine großartige Verkaufserfahrung und lieben unsere Traverse wirklich! Als in der letzten Augustwoche mein Airbag-Servicelicht aufleuchtete, rief ich an, um das Auto warten zu lassen. Der erste verfügbare Termin war 2 Wochen entfernt. Als ich anrief, um diesen Termin zu vereinbaren, stellte ich sicher, dass ich meine Kinder bis 14:00 Uhr von der Schule abholen kann. Am Tag des Termins, der niemandem mitgeteilt worden war. Mein Servicetechniker war freundlich, sagte aber mehr als einmal, dass er "versuchen" würde, mich bis 14 Uhr fertig zu machen. Ich bot an, einen neuen Termin zu vereinbaren, und sie erklärten, dies nicht zu tun. Es waren keine Leihfahrzeuge verfügbar, und der Shuttle-Fahrer bot erst 4 Stunden nach dem Einchecken eine Fahrt an. Zu diesem Zeitpunkt war dies nicht hilfreich. Ich habe 4 Stunden mit einem Kleinkind gewartet, bevor ich einen Techniker um eine Statusaktualisierung gebeten habe. Während ich wartete, hatte mir niemand etwas mitgeteilt. 15 Minuten vor meiner Abreise wurde mir gesagt (nach insgesamt 5 Stunden), dass es in der Serviceabteilung von Reliable Chevrolet zu sehen sein würde, da es ein Service-Bulletin für ein Airbag-Problem gab, das von ihnen behandelt werden musste. Mir wurde dann gesagt, dass ich bei zukünftigen mechanischen Problemen zuerst Reliable anrufen sollte, da die Youngblood-Serviceabteilung wahrscheinlich keine Teile für meinen Chevy zur Hand haben würde. Wir haben eine erweiterte Garantie durch Youngblood, die jetzt wie Geldverschwendung erscheint. Bevor ich Youngblood verließ, löschte mein Servicetechniker den Code für den Airbag. Ich rief an diesem Tag Reliable an und wurde innerhalb von 24 Stunden gesehen. Aufgrund der Tatsache, dass der Code gelöscht wurde, konnte Reliable mein Service Bulletin nicht bewerten. Ich habe vor, zu Reliable zurückzukehren, sobald das Licht wieder an ist, und werde wahrscheinlich eine erweiterte Garantie über sie erwerben. Sie haben 5 Stunden meiner Zeit verschwendet und den Code gelöscht, um zu verhindern, dass die nächste Serviceabteilung mir hilft. Was für ein Witz.

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