Leslie Fox

Überprüfung von Grande Denali Lodge Inc

Die Lage ist sehr schön und das Personal im Allgem...

Die Lage ist sehr schön und das Personal im Allgemeinen aufmerksam und serviceorientiert. Es gibt einen völligen Mangel an Aufsicht über Wartung, Reinigung und Ausstattung, was diesen Aufenthalt zu einem wirklich minderwertigen Aufenthalt machte. Ich blieb drei Nächte. Bei fast 400 pro Nacht. Zuerst kühlte die Klimaanlage nicht ab. Ich entfernte den Filter und es gab ungefähr 1/4 Zoll Staub, der den gesamten Rücklauf blockierte. Ich rief zur Wartung an und sie kamen und saugten das Gerät um 10 Uhr nachts ab und es kühlte danach gut ab. Es war eindeutig niemandes Aufgabe, diese zu überprüfen. Der Reinigungsservice kam nur einmal. Ich hatte eines Morgens keine Störung. Ich sagte der Haushälterin, ich würde um 11 Uhr aus dem Zimmer sein, damit sie putzen könne. Ich sah, wie die Hausmeisterin die Zimmer überprüfte, und sie sagte, dass sie sich dessen bewusst war und dass mein Zimmer um 11 Uhr gereinigt werden würde. Ich komme spät und müde zurück und niemand war drin gewesen, ich hatte keine Handtücher, keinen Kaffee und mein Zimmer war wie Ich hatte es verlassen. Ich ging zurück zur Lodge und holte Kaffee und jemand brachte Handtücher. Das WiFi funktionierte überhaupt nicht im Zimmer und funktionierte nirgendwo auf dem Grundstück. Das Personal sagte, dass sie nichts tun könnten. Dann konnte ich am letzten Morgen meinen Frühstücksgutschein nicht finden und das Personal erlaubte mir nicht, ein Stück Obst zu holen. Dann finde ich heraus, dass zwei meiner Mitreisenden gerade zusätzliche Frühstücksgutscheine an der Hostessenstation hinterlassen hatten, die von allen verwendet werden konnten, die keine hatten. Natürlich hat das niemand erwähnt, also bin ich einfach hungrig geworden, obwohl das Hotel für all diese Frühstücke bezahlt worden war. Wirklich kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Sie haben einfach keine gemeinsame Handlung und es war ein wirklich herausfordernder Aufenthalt.

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