Glenn Hallerman

Überprüfung von Innisfree hotels

Sie sollten das Personal des Embassy Suites Saraso...

Sie sollten das Personal des Embassy Suites Sarasota entlassen und bei Null anfangen. Ein Aufenthalt von drei Nächten am vergangenen Wochenende war eine Katastrophe von dem Moment an, als ich im Frühjahr reservierte. Die Mitarbeiter dort sind entscheidungsunfähig. Der General Manager, John Tanner, ist inkompetent und unfähig, mehr als eine Person zu beaufsichtigen. Er ist ahnungslos und wird dich bedrohen und dir ins Gesicht lügen. Ich und über 50% der Gäste an diesem Wochenende konnten die Probleme, die uns mehrmals am Tag begegneten und die vielen Ausreden, die wir erhielten, nicht fassen. Ich bin mir nicht sicher, ob es Innisfree Hotels einfach egal ist oder was ihr Problem ist. Das Hotel war seit zwei Wochen geöffnet und es war das erste Wochenende, das ausgebucht war, und es war niemand vor Ort, der auch nur im Entferntesten in der Lage war, etwas anderes zu tun, als sich zu entschuldigen und zu entschuldigen. Ich stand auf einer Linie mit einem Gast von Hilton Corporate Offices, und sie konnten nicht glauben, wie schlecht das Hotel geführt wird. Ziemlich traurig, wenn du mich fragst.

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