Terri Beaman

Überprüfung von Hyundai of Tempe

Ich hatte eine gute Erfahrung, da Carter mein Team...

Ich hatte eine gute Erfahrung, da Carter mein Teamvertreter war. Er war sehr informativ und hilfsbereit.
Meine Batterie ist in meinem Auto leer. Das Mädchen, das ans Telefon geht, sagte mir, ich solle die Ersatzteilabteilung anrufen, um sicherzustellen, dass die Batterie für mein Auto vorrätig ist, bevor ich zu Ihrem Geschäft komme. Ich rief die Teileabteilung an und erfuhr, dass die Batterie auf Lager war. Als ich in Ihrer Einrichtung ankam, wurde mir von Carter mitgeteilt, dass die Batterie nicht auf Lager sei und es eine Weile dauern würde, bis die Batterie dort ankommt, da sie von Gilbert stammt. Da der Akku nicht vorrätig war, musste ich länger auf meinen Service warten. Ich war von 10:00 bis 1:30 in Ihrem Geschäft. Als ich dort ankam, kam Carter heraus, dass es 2 Stunden dauern würde, bis ich mit den Terminen fertig war, die ich verstanden hatte. Die Batterie, die nicht da war, kostete mich noch anderthalb Stunden.
Ich hatte mein Auto zu Ihrem Geschäft abgeschleppt und der Herr, der kam und mein Auto bekam, war sehr professionell und sehr nett. Zum Glück unterliegt mein Auto für all dies der Garantie.

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