Eric Nejedly

Überprüfung von The Caledonian, A Waldorf Asto...

Wir kamen früh am Standort Edinburgh an, nachdem w...

Wir kamen früh am Standort Edinburgh an, nachdem wir lange aus den USA gereist waren. Leider konnten sie uns nicht früh einchecken, was verständlich war, versprachen aber, einen Text zu senden, sobald das Zimmer verfügbar war. Das Hotelpersonal hielt unser Gepäck freundlich, während wir das lokale Schloss und die Osteraktivitäten überprüften. Das Personal hat uns jedoch nie kontaktiert und als wir gegen 15 Uhr im Hotel ankamen, hatten sie ein Zimmer bereit. Als wir das Zimmer betraten, waren wir in den sehr kleinen Räumen enttäuscht. Wir bemerkten Löcher in den Wänden und nachdem wir die Toilette benutzt und den Knopf gedrückt hatten, um das Gehäuse zu spülen, fielen wir in die Toilette. Als wir von unseren Reisen erschöpft waren, diskutierten wir darüber, die Rezeption zu kontaktieren, um die Zimmer zu bewegen ... aber dann dachten wir, dies sei das Waldorf Astoria und dies scheint eher ein Motel 6 zu sein. Also gingen wir zur Rezeption und erklärten die Bedenken mit dem Zimmer. Sie boten an, uns zu bewegen, und wir beschlossen, ihr Angebot anzunehmen, obwohl wir bereits ausgepackt hatten. Wir sollten die Rezeption anrufen, wenn wir bereit waren, umzuziehen und eine lange Bewertung abzugeben. Das neue Zimmer war noch schlimmer. Plastik über dem Teppich, kein Kühlschrank, verlor unsere Sicht nach außen ..... der Mitarbeiter, der uns beim Umzug half, war sehr sympathisch und gab unsere Unzufriedenheit an die Rezeption weiter. Der gleiche Mitarbeiter, der den Umzug erleichtert hat, rief uns zurück, um die neuen Themen zu besprechen, und zu diesem Zeitpunkt waren wir fertig. Ohne Schlaf zu reisen, ein großartiges Waldorf-Erlebnis zu erwarten und wiederholt enttäuscht zu werden, war zu viel für eine Institution, die stolz darauf ist, die beste der Welt zu sein. Diese Erfahrung hat unseren ersten Tag in Schottland ruiniert. Ich würde empfehlen, woanders zu übernachten, wenn Sie mehr als ein Motel erwarten und der beste Service vom Pagen kommt.

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