Emily A

Überprüfung von The Levine Eye Center

Sie sagten, ich sei ein neuer Patient, obwohl ich ...

Sie sagten, ich sei ein neuer Patient, obwohl ich in der Vergangenheit dort gewesen bin. Ich rief nach einem Termin und konnte innerhalb weniger Tage einen bekommen, und Sie würden denken, da sie sagten, ich sei ein neuer Patient, würden sie mir zumindest einen Überblick darüber geben, wofür sie mich belasten würden, da sie fragten, was Ich kam für. Ich machte eine jährliche Augenuntersuchung, da der Ort, an den ich normalerweise gehe, für den nächsten Monat keine Termine hatte und ich ein neues Kontaktrezept brauchte. Sie berechneten mir eine Kontaktanpassung, die nicht durch meine Versicherung abgedeckt war, obwohl ich nie nach einer gefragt hatte oder eine brauchte, und sie sagten, dies sei die einzige Möglichkeit, mir ein neues Rezept zu geben. Mein normaler Augenarzt hat das noch nie gemacht. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich meinen Termin abgesagt und sie wollten mir das nicht am Telefon sagen, als ich den Termin vereinbarte. Die Person an der Rezeption war unhöflich und verdrehte die Augen, als ich eine Frage, die sie stellte, nicht verstand. Sie überladen Sie ohne Grund und das Personal ist das Schlimmste. Jetzt weiß ich, warum ich aufgehört habe, hierher zu kommen. Ich habe meine Lektion gelernt und werde nie wieder kommen.

- Als Antwort auf die Antwort, die in meiner Bewertung veröffentlicht wurde, war keine einzige Person (telefonisch oder im Büro) vor der Preisgestaltung, bis es für mich günstig war, zu zahlen. Ich hatte es verdient zu wissen, wofür ich bezahlen würde, bevor ich belastet wurde. Wenn ich gewusst hätte, dass Sie mir einen lächerlichen Betrag in Rechnung stellen würden, hätte ich meinen Termin abgesagt und mein Geschäft woanders hingebracht. Was den Kundenservice angeht, scheint dies ein Einstellungsproblem zu sein, und die Einstellung und das Augenzwinkern waren nicht notwendig. Dies ist mit Abstand das schlechteste Auge, in dem ich je gewesen bin.

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