Karen Carter

Überprüfung von Griffin Ford

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Vertriebsmita...

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Vertriebsmitarbeiter Briar, der den Preis für den gebrauchten Explorer, den wir am Samstag gekauft haben, in Einklang gebracht hat. 2/10/18. Es gibt jedoch nichts Frustrierenderes, als bis zu 8 Zoll Schnee aufzuwecken und von einer leeren Batterie herzlich begrüßt zu werden, nicht einmal 12 Stunden nachdem Sie sie von Ihrem Grundstück gefahren haben. Der frustrierendere Teil wird sein, dass wir es tun werden Ich muss mir an einem Montagmorgen Zeit nehmen, um ein weiteres Stück Kleingeld auszugeben, um diese Batterie zu ersetzen, wenn ich angenommen hätte, dass der Griffin Ford dafür gesorgt hätte, dass das Fahrzeug voll funktionsfähig ist, bevor ich weggefahren bin damit.

Ich bin unbeschreiblich wütend, nachdem ich 28.000 Dollar für dieses schöne Fahrzeug ausgegeben habe, mich umdrehen und meine Brieftasche noch einmal öffnen zu müssen, damit das verdammte Ding funktioniert! Ich bin nicht im geringsten erfreut, da meine beschränkte 3-monatige Garantie einen Selbstbehalt von 200,00 USD hat. Es ist also nicht möglich, das Geld für den Ersatz zu bezahlen ...

Allerdings ... Ich habe heute (12.02.18) einen Anruf vom Verkaufsleiter erhalten, der die Situation durch das Senden eines Schecks per Post korrigierte, um unsere Kosten für die neue Batterie zu decken. Es war eine Klasse, die ich nie vergessen werde! Vielen Dank für diesen großartigen Kundenservice, um die Dinge richtig zu machen!

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