Gaia Cenciarelli

Überprüfung von Biblioteca nazionale centrale ...

Die Bibliothek ist zwar gut gefüllt, aber eine Kat...

Die Bibliothek ist zwar gut gefüllt, aber eine Katastrophe. Wenn ich nicht gezwungen würde, würde ich niemals dorthin gehen. Ja, das Gebäude ist neu und in Anbetracht seiner Lage insgesamt gut ausgestattet, und ja, es ist mit Sicherheit voller Material, das anderswo nicht zu finden ist.
Es gibt jedoch zahlreiche Mängel, die es zu einer unangenehmen Erfahrung machen, beginnend mit dem Parkplatz. Stunden werden willkürlich gezählt und stehlen hier und da eine Viertelstunde: Heute war ich ohne Grund, eine zusätzliche Stunde zu zahlen.
Der Empfang ist schlecht, die Bibliothek ist ein Aufruhr wütender Menschen, die es kaum erwarten können, sich auf die unglückliche Person einzulassen, die im Dienst ist, um Dampf abzulassen. Ich gehe nicht auf das Alter des Personals ein, meistens Karyatiden, die mit Ausnahme einiger weniger inkompetent und mürrisch sind. Um ehrlich zu sein, gehen Sie in die Bücher, aber wenn es darum geht, ohne Grund schlecht behandelt zu werden, lohnt es sich immer noch nicht.
Als ich mich den Büchern zuwandte, obwohl ich einen Tag zuvor angerufen hatte, um alle Informationen zu erhalten und unerwartete Ereignisse zu vermeiden, lief es anders und es war mir unmöglich, das einzige Buch zu nehmen, das ich wirklich brauchte. Die gegebenen Informationen werden hastig und oberflächlich gegeben. Der Service ist langsam, ungezwungen, Sie müssen eine Stunde warten, um ein Buch zu lesen, und zwei Tage, um Fotokopien zu sammeln. Das Personal ist knapp, was zu wünschen übrig lässt, und als ob das nicht genug wäre, ist das Betriebssystem alles andere als klar und einfach zu bedienen und niemand ist bereit, Erklärungen abzugeben.
Die beiden Sterne sind ausschließlich für Bücher und für die einzigen zwei gut informierten Personen da, die zumindest freundlich sind.
Kundenservice, dieses berühmte Unbekannte.

Übersetzt