Sharon Latham

Überprüfung von Gateway Chevrolet

Sprach mit John in der Serviceabteilung über den 2...

Sprach mit John in der Serviceabteilung über den 2006er Chevy Cobalt unseres Sohnes, der nicht starten würde. Wir mussten das Fahrzeug an einem Samstag (am frühen Morgen) abschleppen lassen und wurden erst am Montag diagnostiziert. Uns wurde gesagt, es sei ein schlechter Sicherungsblock, der Motor würde nicht durchdrehen (was wir bereits wussten), aber sie sagten auch, dass es keine Lichter auf dem Armaturenbrett gab, was eine Lüge war. Wenn Sie versuchen, es zu starten, leuchten die Armaturenbrettlichter auf, aber das Auto kurbelt überhaupt nicht an. Als John uns erzählte, was es war, sagte er mir, dass es 695,00 USD kosten würde !!!!! Da wir nicht reich sind, konnten wir den Austausch eines neuen Sicherungsblocks nicht genehmigen. Mein Mann sprach mit John, um ein paar Fragen zu stellen, was sie fanden, und seine Antwort an ihn war, einfach zu kommen und es abzuholen. Wirklich guter Kundenservice ... NICHT! Ich musste das Auto nach Hause abschleppen lassen und mein Mann (pensionierter Mechaniker) sagte, sie hätten den Sicherungsblock nie festgezogen, er sei locker. Ich werde nie wieder zu Gateway Chevrolet zurückkehren. Nicht kundenfreundlich mit meiner Familie.

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