Sienna Frisch

Überprüfung von Quicken Loans Arizona

Wenn Sie daran denken, QuickenLoans zu verwenden, ...

Wenn Sie daran denken, QuickenLoans zu verwenden, kann ich nur ausführen. Ich weiß nicht einmal, wo ich mit unseren schrecklichen Erfahrungen anfangen soll. Unsere Probleme begannen, als wir zunächst Zachary Cain als Kreditsachbearbeiter zugewiesen wurden. Zach passte nicht zu uns, und ich kann es mir für niemanden vorstellen, und äußerte viele Bedenken hinsichtlich unseres anfänglichen Darlehensstarts. Wir hatten immer das Gefühl, dass wir Zach eine Unannehmlichkeit waren. Fragen und Anfragen für Gespräche mit Zach würden Tage dauern, um Antworten zu erhalten oder unbeantwortet zu bleiben. Wenn wir die Gelegenheit bekommen, mit ihm telefonisch zu sprechen, war das Gespräch manchmal sehr aggressiv. Irgendwann stellten wir eine Frage und seine Antwort an uns war das Gesetz des gesunden Menschenverstandes. Absolut schrecklicher Kundenservice für Erstkäufer. Das war die rote Fahne Nummer eins.
Als wir die Kreditschätzung zunächst telefonisch mit Zach durchgingen, fühlten wir uns wohl mit dem, was er uns zitierte. Als wir jedoch an diesem Abend eine E-Mail mit der Kreditschätzung erhielten, gab es eine Diskrepanz von über 5.000 USD bei dem, was am Telefon besprochen wurde. Als wir ihn nach seinen 4,5% Kreditbetragspunkten befragten und warum er erheblich höher war als jeder andere Kreditgeber, mit dem wir zu der Zeit sprachen, war seine Antwort an uns "Ups my bad". Rote Fahne Nummer zwei.
Als unsere Einschätzung einging (dazu später mehr), haben wir uns an Zach gewandt, in der Hoffnung, mit ihm zu sprechen, da wir Fragen hatten, die beantwortet werden mussten. Wir haben nie von ihm gehört, bis er uns eine neue Kreditschätzung mit einigen Änderungen geschickt hat. Wir haben verstanden, dass die Kreditschätzung aufgrund der Bewertung geändert werden musste, aber wir hatten bereits einen Streit eingereicht und es wurde uns mitgeteilt, dass er den Kredit aussetzt (dies war eine Antwort auf die E-Mail unserer Immobilienmakler an ihn, immer noch keine Antwort auf unsere mehrere Anfragen), bis wir die Bewertung erneut aushandeln konnten. Wir waren ehrlich gesagt ziemlich schockiert, die neue Kreditschätzung mit vielen Änderungen zu erhalten, als wir noch nie von ihm bezüglich unserer Bitte um ein Telefontreffen gehört hatten. Wir wünschten, er hätte mit uns über die Darlehensänderungen gesprochen, sobald die Bewertung eingegangen wäre, anstatt sie uns einfach ohne Erklärung per E-Mail zu senden.
Wir haben um eine Überprüfung der Bewertung gebeten, da die Bewertung für den von uns benötigten Darlehensbetrag viel zu niedrig war. Wir haben einen neuen Kreditsachbearbeiter angefordert, den wir erhalten haben, aber sobald wir die Bewertung bestritten haben, wurden wir an jemand anderen weitergegeben. Quicken hat erst fast eine Woche nach unserer ersten Anfrage eine Bewertung abgegeben. Kommen Sie, um herauszufinden, dass sich die Bewertung nicht geändert hat und sie sich geweigert haben, eine andere Bewertungsfirma zu entsenden. Wir haben für eine absolut schreckliche Einschätzung bezahlt. Wir mussten Quicken schließlich verlassen, weil sie nicht bereit waren, eine neue Bewertung abzugeben, und gingen mit einem anderen Kreditgeber, mit dem es ein Traum war, zusammenzuarbeiten. Wir haben für eine weitere Bewertung bei dieser Firma bezahlt und die Bewertung zurückerhalten, und es gab fast eine Diskrepanz von 50.000 USD hinsichtlich der von Quicken verwendeten Firma !!! Die Firma Quickens hat seit Dezember nur drei vergleichbare Häuser genutzt. Keiner war neu. Während unsere neue Firma noch in diesem Monat 8 vergleichbare Häuser nutzte! Ich fühle mich um meine Bewertungsgebühr betrogen.
Nachdem wir uns geäußert hatten, mussten wir uns wahrscheinlich verschiedene Kreditgeber ansehen, da Quicken sich weigerte, eine zweite Stellungnahme abzugeben, wurden wir von unserem neuen Kreditsachbearbeiter nie wieder kontaktiert! Nichts. Nein, es tut mir leid, Sie gehen zu sehen, nein, lassen Sie uns die Zahlen überprüfen und sehen, ob wir das schaffen können. Nein, ich schätze es, dass Sie in Ihrem Unternehmen nach Ihrem Darlehen suchen, nur nach Funkstille.
Sehr enttäuscht von dieser Firma und würde jede andere Firma über Quicken empfehlen. 1 Stern ist weit mehr als sie verdienen. Ich würde gerne mit jemandem über meine schreckliche Erfahrung sprechen.

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