Spencer Coates

Überprüfung von Orangetheory Fitness Chicago, ...

Ich habe großartige Dinge über OTF gehört und war ...

Ich habe großartige Dinge über OTF gehört und war begeistert, es erneut zu versuchen. Ich rief im Voraus an, um zu fragen, ob es in Ordnung sei, wenn wir in etwa 45 Minuten die Mittagsklasse besuchen und die kostenlose Einführungsklasse nutzen, und der Mitarbeiter bestätigte, dass es in Ordnung sei und 15 Minuten vor Kursbeginn anzukommen. Als ich ankam, wurde ich vom Manager informiert, dass wir 30 Minuten im Voraus da sein mussten, da mein Freund vorher noch nicht bei OTF gewesen war. Dies stand in direktem Widerspruch zu dem, was mir am Telefon gesagt wurde. Trotz dieses Problems sagte Trevor, er würde mit mir zusammenarbeiten, um mich in die Klasse zu bringen (ja, guter Kundenservice!), Also füllte ich alle Unterlagen aus und gab ihnen meine Kreditkarteninformationen. Danach teilte er mir mit, dass die Klasse 14,00 USD kosten würde. Ich äußerte mich an dieser Stelle frustriert und er zitierte die Richtlinie xyz (schlechter Kundenservice). Ich bin mir nicht sicher, wie aus einer kostenlosen Klasse eine bezahlte Klasse wurde, aber kurz gesagt, ich weiß nicht, ob es sich nur um diesen Standort und diesen Manager oder OTF als Ganzes handelt, aber ihre Unternehmensstringenz ist nicht freundlich zu neuen Kunden und hüten Sie sich davor, Ihre Zeit und Zeit zu verbringen Geld für das Parken, um diesen besonderen Ort auszuprobieren.

Übersetzt