Patricia Nasrallah

Überprüfung von Wyndham Westshore Hotel

Ich habe ein Zimmer online gebucht und zusätzlich ...

Ich habe ein Zimmer online gebucht und zusätzlich das Hotel angerufen, um ihnen mitzuteilen, dass ich am Mittwoch, dem 26. Juli, sehr früh ankommen würde. Ich sagte ihr, mein Flugzeug sei um 1:20 Uhr gelandet. und ich habe nur dafür gesorgt, dass jemand da ist, um mich zu diesem Zeitpunkt einzuchecken, und sie sagte ... Ja. Sie hat mir nie gesagt, dass der Check-in um 15 Uhr ist! Natürlich hatte mein Flugzeug in Dallas eine Stunde Verspätung. Wieder rief ich das Hotel an, um ihnen mitzuteilen, dass ich jetzt um 1:20 Uhr im Hotel ankommen würde. Sie sagte ... sie würde dem Büroangestellten am Abend eine Nachricht über meine Ankunftszeit hinterlassen. Eine weitere Gelegenheit für sie, die Check-in-Zeit um 15 Uhr zu erwähnen! Als ich um 1:30 Uhr ankam, um einzuchecken, sagte der Angestellte an der Rezeption, er sei gebucht und ich könne erst um 15 Uhr einchecken! Ich saß bis in die frühen Morgenstunden in der Lobby, bis der Angestellte sagte, er hätte eine Absage, also checkte ich gegen 2:45 Uhr ein! Ich musste um 10:30 Uhr auschecken, weil ich einen wichtigen Termin hatte ... Ich war erschöpft!

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