Überprüfung von EFG Companies

4 Jahre zuvor

Bearbeiten:

Bearbeiten:
Nachdem ich die ursprüngliche Bewertung veröffentlicht hatte, erhielt ich innerhalb von weniger als einer Stunde nach der Veröffentlichung der Bewertung einen Anruf von Joe Williams. Lassen Sie mich sagen, dass ich überrascht war. Nachdem er mit Joe gesprochen und erklärt hatte, was los war, begann er alles zu untersuchen. Am Ende hat sich alles erledigt. Mir wurde ALLES vollständig erstattet und ich bekam sogar beide Selbstbehalte zurück. Ich war nicht nur froh, dass alles geklärt wurde, sondern ich war auch ziemlich schockiert darüber, wie ernst sie Kunden nehmen. Offensichtlich ist ihnen die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Also möchte ich mich nur bei Joe bedanken, dass er alles in Ordnung gebracht hat.

Sie sind mit Abstand die schlechteste Garantiefirma, mit der ich je zu tun hatte. Es ist über einen Monat her und mein Auto wurde immer noch nicht repariert. In den ersten zwei Wochen wurde die Klage bei der Person eingereicht, die für den Fall verantwortlich war, und verschwand so ziemlich. Ich musste ihren Vorgesetzten einbeziehen und selbst dann half das nicht. Ihr Verkäufer hat das falsche Teil gesendet. Wohlgemerkt, es dauerte ungefähr 10 Tage, bis der erste Teil ankam, nur um der falsche zu sein. Dann noch 7 Tage, damit der richtige Teil hereinkommt. Das einzige Plus war, dass ich sie dazu brachte, die Autovermietungstage auf 13 anstatt auf 5 Tage zu verlängern. Aber trotzdem war ich für den Rest der Zeit ohne Auto. Dann weigerten sie sich, die Tage noch weiter zu verlängern, obwohl es ihre Schuld an der Kommunikationsverzögerung in den ersten 2 Wochen war und dann die Schuld ihrer Lieferanten, dass sie das falsche Teil beim ersten Mal gesendet hatten. Der Vorgesetzte, der jetzt für meinen Fall zuständig ist, hilft mir kaum oder gar nicht. Sie hat im Wesentlichen keine Ahnung von allem. Sogar der ganze Selbstbehalt ist funky. Kommen Sie und erfahren Sie beim Händler, dass ich ihnen Geld schulde. Ist es nicht der Sinn eines Selbstbehalts zu zahlen, was der Selbstbehalt ist und das ist es?

Wenn Sie diese EFG-Unternehmen lesen und die Namen des so genannten Supervisors wissen möchten, über den ich spreche, dann kontaktieren Sie mich und ich gebe Ihnen gerne ihren Vor- und Nachnamen sowie die Person, die ich vor ihr behandelt habe.

Mit freundlichen Grüßen
Ein wütender Kunde

Übersetzt