Cindy Delor

Überprüfung von Scioto Downs Racino

Gestern besuchten meine Schwester und ich das El D...

Gestern besuchten meine Schwester und ich das El Dorado Casino für einen Tag der Erneuerung. Wir hatten einige schlechte Gefühle und Worte dazu gebracht, unsere Schwesternschaft für eine Weile auf Eis zu legen. Auf jeden Fall wurde beschlossen, dass wir in El Dorado (für uns immer Scioto Downs) Zäune reparieren würden.
Ich war krank gewesen und seit über einem Jahr nicht mehr dort gewesen und hatte dort im Laufe der Jahre ein paar schöne Jackpots geschlagen. Warum ich mich sogar mit dem "großen Scheck" vor meiner Maschine fotografieren ließ. Beim gestrigen Besuch habe ich mehr beigetragen als gewonnen und ich spare mein Glücksspiel $ für weit über ein Jahr. Ich meine. Das Lieblingszitat meiner Mutter war "Es ist nur Geld!" Und außerdem spielen Sie nur, was Sie sich "leisten" können, um zu verlieren. Ich gab mehr aus als geplant, diese Träume, einen weiteren großen Scheck zu halten, kamen nicht in Erfüllung Ich habe mein "verrücktes Geld" ausgegeben, um verrückt zu werden und Spaß zu haben !!
Wie auch immer. Ich schweife ab, die Bewertung war in Betrieb, die ich dort von Tag zu Nacht vom lächelnden Parkservice bis zu einer außergewöhnlichen Kellnerin namens Angie erhielt. Ich verbrachte meine Karriere damit, Vertreter für den Umgang mit Kunden zu schulen, und Angie, wenn sie für mich gearbeitet hätte, würde ihr Bild an einer Wand hängen lassen, die wir früher als Wall of Fame bezeichneten. Sie war alles, was man sich von einem Angestellten wünscht. Sie näherte sich mit einem Lächeln, das ihr Gesicht nie verließ, und fuhr dann mit einem warmen, fürsorglichen Stimmton fort, der von einer offenen, freundlichen Körpersprache begleitet wurde. Ich stellte ihr ein paar Fragen und machte ihr ein Kompliment für ihre Arbeit. Ich teilte mit, dass ich zu oft wusste, dass alles, was Sie hören, Beschwerden sind, und besonders jetzt ist alles, was Sie hier sind, Negativität, Wut und Hass. Sie antwortete, dass sie zustimmen musste und dass manchmal eine Person wie ich die wieder gut machte, die dich runtergeholt haben. Angie ist eine echte Person. In der Dienstleistungsbranche brauchen wir solche Leute. Wenn Sie keine Menschen mögen, wählen Sie einen anderen Karriereweg. Die Angies sind eine Bereicherung für Ihr Unternehmen, sollten Aufmerksamkeit erhalten, sollten ein Trainer sein, ein Vorbild für Neueinstellungen. Sie hat meine Erwartungen übertroffen und schien in jedem Bereich, in den ich ging, zu erscheinen. Sie erklärte, dass sie für eine andere Schicht abgeholt und an verschiedene Orte verlegt worden sei. Sie tauchte einmal auf, als ich eine Toilettenpause brauchte und ich über 500 Dollar in meiner Maschine hatte und Angst hatte zu gehen, also bot sie an, Wache zu halten, dass ich ihr vertrauen konnte und ich wusste, dass ich es konnte. Genial ist alles was ich sagen kann. Ich hoffe, Sie geben ihr eine Gehaltserhöhung, eine Beförderung oder etwas Großartiges, weil Sie einen GEWINNER in sich haben. ANGIE kann den Gewinn für Sie steigern. Menschen fühlen sich glücklicher mit positiven glücklichen Menschen.
Ich würde auch hinzufügen, dass es bei Angie nicht aufhörte, sondern bis zu unserem Essen, wo wir von einer Kellnerin begrüßt wurden, die das wärmste und freundlichste Mädchen mit einem schönen Lächeln namens Jessie bei Brew Brothers & Co. war. Dieser Tag, jetzt Abend, wurde immer besser! Sie brachte unser Essen, das schnell ankam, zubereitet, als wir fragten, und sie überprüfte noch einmal, ob etwas mit dem Essen nicht stimmte. Ich antwortete, dass ich meine Schwester seit einiger Zeit nicht mehr gesehen hatte und so viel zu sagen hatte, dass ich meinen Mund nicht lange genug geschlossen hatte, um den ersten Bissen zu nehmen. Wie auch immer, sie hatte auch ein schönes Lachen.
Abschließend möchte ich nur sagen, dass das El Dorado Casino mein Geschäft zurückgewonnen hat und ich werde nach diesen beiden Ausschau halten. Sie machten so viel Eindruck. Jede Organisation sollte eine Angie oder Jessie haben, die ihnen hilft, die Messlatte für die Kundenbeziehungen zu setzen !!
Danke für die Erfahrung. Ich werde zurückkommen.
Cindy DeLor
Columbus, OH

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