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Überprüfung von Quincy Chevrolet Buick GMC

Plattners Quincy GMC Buick hat den vorzertifiziert...

Plattners Quincy GMC Buick hat den vorzertifizierten Status meiner Fahrzeuge nicht im GMC-Computersystem registriert. Als ich mein Fahrzeug zu einem Ölwechsel brachte (der durch meinen vorab zertifizierten Wartungsplan hätte abgedeckt werden müssen), berechnete mir ein anderer Händler den Service. Als ich Plattners GMC Buick von der Situation erzählte, gaben sie zu, dass es ihr Fehler war, und boten an, mir den Service zu erstatten, den ich bei einem anderen Händler in meiner Nähe bezahlt hatte. Nachdem sie mir monatelang gesagt hatten, es sei ihr Fehler und dass sie mich erstatten würden, haben sie sich absolut geweigert, ihre Verpflichtung einzuhalten. Der Generaldirektor des Autohauses würde meine zahlreichen Anrufe nicht zurückgeben, und der Eigentümer des Autohauses hat sich geweigert, mich zu erstatten, und einfach den Servicemanager gefragt: "Warum hat der Kunde sein Fahrzeug zur Wartung zu einem anderen Autohaus gebracht?" 1) Weil ich ein Recht darauf hatte, 2) weil es viel näher an meinem Zuhause war, 3) weil es bequemer war. Ich beabsichtige, einen Rechtsbeistand zu diesem Thema zu suchen und auf Social Media und allen Websites für Händlerüberprüfungen zuzugreifen, um die Erfahrungen auszutauschen. Ich habe in den letzten zwei Jahren drei neue Fahrzeuge für meine Familie gekauft, und ohne dieses Problem zu lösen, würde ich niemals für dieses Autohaus kaufen oder es jemand anderem empfehlen. Das Management des Autohauses weigert sich völlig, eine Verpflichtung einzuhalten, die durch einen eigenen Fehler verursacht wurde, und es ist geradezu kriminell. Ich habe großartige Dinge über den Verkäufer (Isaac) und den Serviceleiter (Steve Sweet) zu sagen, aber ich habe diesem Händler Monate gegeben, um die Situation zu verbessern, und sie haben sich geweigert. Der schlechteste Kundenservice, den ich seit Jahren erlebt habe.

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