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J Pav

4 Jahre zuvor

Nach dem mehr als schmerzhaften Verlust meiner Mut...

Nach dem mehr als schmerzhaften Verlust meiner Mutter waren Andy und das Personal wunderbar.

Sie konnten mit unserer Mutter genau das tun, was wir wollten, versuchten uns nichts zu verkaufen und gaben uns mehr, als wir verlangt hatten.

Ich und ein Bruder drängten sozusagen darauf, sie einäschern zu lassen - genau so, wie sie es sich gewünscht hatte.

Unser jüngstes Geschwister machte den Prozess schwieriger und die Dinge dauerten aufgrund seiner Zusammenarbeit länger als nötig.

Andy sorgte dafür, dass die richtigen Unterlagen ihn in einem anderen Zustand erreichten und war geduldig mit unserer einzigartigen Situation.

Sie haben alles getan, um uns während unserer Tragödie zu helfen, und haben uns in keiner Weise unter Druck gesetzt.

Ich würde dieses Hotel und diese Leute empfehlen.

Nett.
Mitfühlend.
Verstehen.
Kein Druck, etwas auszugeben oder zu tun, was wir nicht wollten.

Debra, die Büroleiterin, hätte beinahe einen Arzttermin verpasst, als sie auf meine Bedenken einging und mir mit Papierkram half.

Für diejenigen, die wie wir unerwarteten, ungeplanten Herzschmerz haben, würde ich sagen, dass sie erfahren und erstaunlich sind, mit ihnen zu arbeiten.

Niemand möchte, dass dies geschieht. Es ist gut zu wissen, dass es Orte gibt, die tatsächlich helfen möchten, wenn dies der Fall ist.

Ich bin dankbar.

Übersetzt

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