Deborah Schaafsma

Überprüfung von Williford Appliance

Ich habe Williford's jetzt zweimal benutzt. Der Ha...

Ich habe Williford's jetzt zweimal benutzt. Der Handwerker ist sehr höflich, obwohl er ein wenig schwer zu verstehen ist, aber das Büropersonal ist eine andere Geschichte. Ich hatte keine Probleme mit dem Service, als sie mein Samsung zum ersten Mal warteten - einen Monat nach dem Kauf vor ein paar Jahren, ABER hatte das gleiche Problem kürzlich wieder. Sehr schnell herauszukommen, um das Problem zu bewerten, und Teile wurden bestellt, und ich erhielt innerhalb weniger Tage einen Anruf, dass mein Teil eingegangen war und sie am nächsten Tag zwischen 8.00 Uhr und 13.00 Uhr herauskommen würden. um es zu reparieren. Um 13:15 Uhr An dem Tag, an dem es repariert werden sollte, tauchte der Soldat nie auf, und als ich das Büro anrief, hatte der Herr, der den Anruf entgegennahm, keine Ahnung, also checkte er ein und stellte fest, dass die Teileabteilung. erhielt den falschen Teil, ABER hatte keine Höflichkeit, die Front zu benachrichtigen, um mich entweder anzurufen und zu benachrichtigen, oder sie rufen an, um mich zu benachrichtigen. Als ich anrief, um mit dem Ladenmanager zu sprechen. oder Besitzerin, ich hatte das unhöflichste, böse Mädchen am Telefon, das mich nicht an jemanden weiter oben weiterleiten würde, und als ich ihr mein Problem mit mangelnder Kommunikation erzählte, sprach sie mit mir in dem respektlosesten Tonfall und war sehr hasserfüllt . Nachdem dieses Problem behoben ist, werde ich mich NICHT mehr darum kümmern.

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