Paul Duckworth

Überprüfung von BluCurrent Credit Union

Ich bin seit über dreißig Jahren Mitglied von Post...

Ich bin seit über dreißig Jahren Mitglied von Postal Federal (jetzt bekannt als Blucurrent). In den letzten Jahren habe ich eine schreckliche Verschlechterung ihres Service und ihres Personals erlebt. Es ist die alte Einstellung, mit so vielen Unternehmen und Dienstleistungsagenturen mehr zu erreichen.
Ich kann mich nicht mehr auf Blucurrent als meine Bank verlassen. Einige Gründe:
- Sie gehen nicht ans Telefon
- Wenn sie antworten, wird die Voicemail der Person aktiviert
- Die Warteschlange für einen Servicemitarbeiter ist eine lange, lange Wartezeit
- Ihre Voicemail-Begrüßung ist sehr lang, wiederholend und nervig
- Ihre Website ist häufig nicht erreichbar
- Sie haben Geld auf das falsche Konto für mich eingezahlt
- Sie haben die Depotfunktionen außerhalb der Geschäftszeiten von ihren Geldautomaten entfernt
- Trotz einer Adressänderung vor mehr als sechs Wochen senden sie immer noch Kontoauszüge an meine alte Adresse
Ich bin traurig, dass sich eine so gute Organisation so dramatisch verschlechtert hat.
Auf Wiedersehen, Postal Federal aka Blucurrent.
Paul

Übersetzt