Rosa Parker

Überprüfung von 21st Mortgage Corporation

Um diese Absätze zusammenzufassen. Dies ist eine F...

Um diese Absätze zusammenzufassen. Dies ist eine Firma voller unhöflicher Leute. Ich verstehe nicht, wie sie so viele schreckliche Menschen an einem Ort versammelt haben.

Ich wurde von unserem Kreditmanager Sam kontaktiert und befragt, warum wir nicht sofort eine Zahlung leisten können, obwohl ich unsere Situation erklärt hatte, dass ich plötzlich mehrmals entlassen wurde. Ich erklärte auch, dass ich bald mit der Arbeit beginnen würde und Geld erhalten werde, um innerhalb von 2 Wochen aufzuholen. Ich habe dann mit seiner Vorgesetzten Rachel gesprochen. Ich bat um ein privates Gespräch und dass Sam nicht zuhören würde. Sie lachte und sagte: "Er wird sich über alles bewusst sein, worüber wir sprechen." Ich ließ sie wissen, dass ich verstanden hatte, würde es aber vorziehen, wenn er nicht telefonieren würde. Sie war von diesem Punkt an sehr unhöflich. Ich ließ sie wissen, dass ich nicht wusste, wie sie mit der Situation umging, und ich würde ihr Verständnis schätzen. Sie war für den Rest des Anrufs immer noch sehr böse. Wir haben einen Zahlungsplan mit einer Gebühr von 50 US-Dollar ausgearbeitet. Obwohl ich es für extrem hielt, bestreite ich nicht, dass ich zu spät komme und verspätete Anklagen erheben werde. Ich fragte dann, ob sie einen Vorgesetzten hat, mit dem ich sprechen könnte. Sie erklärte, dass es nicht helfen würde und die Zahlung wurde festgelegt. Ich lasse sie wissen, dass ich die Zahlung akzeptiere, möchte aber mit ihrem Vorgesetzten sprechen. Sie stellte mich dann in die Warteschleife, bevor sie mir antwortete. Ich war mehr als 10 Minuten in der Warteschleife, bevor ich mit jemand anderem sprach. Ich war ziemlich verärgert über diesen Punkt und versuchte, die Unhöflichkeit und die unprofessionelle Haltung ihrer Mitarbeiter zu erklären, die ich erlebt habe. Sie ließ mich wissen, dass sie schon eine Weile mit diesen beiden Leuten zusammenarbeitet und dass sie nichts tun kann. Sie erklärte dann, dass es sich nicht um "Kundenbetreuung und nur Sammlungen" handele.

Wenn Sie mit Menschen arbeiten, sollten Sie meiner Meinung nach auf das achten, was Sie sagen, und Respekt vor den Menschen haben. Ich denke nicht, dass es in Ordnung ist, Menschen mit solcher Respektlosigkeit und Unhöflichkeit zu behandeln.

Übersetzt