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john lee

3 Jahre zuvor

Konnte nicht einmal die Reservierungsphase überwin...

Konnte nicht einmal die Reservierungsphase überwinden. Kontinuierliche Wartezeiten von mehr als 10 Minuten jedes Mal, wenn ich nach Reservierungen gefragt werde, werde ich an eine andere Person verwiesen, und wenn ich schließlich aus der Warteschleife komme, wissen die Mitarbeiter nicht, wie sie ein Telefon bedienen sollen, und fragen ununterbrochen, ob ich am anderen Ende der Leitung bin . Mein Telefon war nicht stumm geschaltet und war ziemlich frustriert. Holen Sie sich mehr Mitarbeiter oder schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Beantworten eines Telefons.

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