Stephen Überprüfung von Hilton Garden Inn Emeryville
Dieses Hotel geht langsam bergab. Wir waren schon ...
Dieses Hotel geht langsam bergab. Wir waren schon einmal auf Geschäftsreise hier und das bringt mich wieder hierher.
Dieses Hotel hat viele gute Eigenschaften, aber auf dieser Reise beginne ich zu sehen, wo es fehlt.
Als ich eincheckte, wurden mir 2 Karten für mein Zimmer im 11. Stock ausgestellt. Als ich im Zimmer ankam, versuchte ich beide Schlüssel und keiner der Schlüssel öffnete die Tür. Also fuhr ich mit dem Aufzug zurück zur Rezeption, um neue Schlüsselkarten zu bekommen. Ein anderer Benutzer war mit mir im Aufzug und fragte tatsächlich: "Ich wette, Ihre Schlüsselkarten haben nicht funktioniert, oder?" Anscheinend bin ich nicht der einzige, bei dem dieses Problem auftritt.
An der Rezeption wurden mir 2 neue Schlüsselkarten ausgestellt und der Bedienstete sagte: "Dies ist ein altes Gebäude. Manchmal dauert es 3 Versuche, bis die Schlüsselkarten funktionieren." Ich sagte ihr nicht, dass ich WAY mehr als dreimal ausprobiert hätte, nahm die neuen Karten und ging zurück in den 11. Stock.
Ich erinnere mich nicht, wie viele es versucht haben, bevor sie gearbeitet haben, aber es hat es endlich geschafft. Vielleicht ist die Reparatur teurer, als sie gerne vornehmen würden, aber ich halte die Kosten für das Aktualisieren / Ersetzen ihrer alten Kartenleser für eine lohnende Investition.
Das Zimmer war schön und sauber - meistens. In der Toilette war ein Stück Toilettenpapier. Das war ein bisschen eklig, aber da es nicht so aussah, als würde es zum Kacken verwendet, spülte ich es und ging weiter.
Abgesehen von den Schlüsselkarten und der Toilette war die Außenseite der Fenster extrem schmutzig. Keine Wasserflecken vom Regen oder den meisten, sondern auf Schmutz gebacken. Ich bin sicher, es ist schwierig, sie zu reinigen, aber wenn das Zimmer als "Zimmer mit Blick auf die Berge" beworben wird, würde ich erwarten, dass die Aussicht frei von Schmutz ist. Es sieht ehrlich gesagt so aus, als wären sie seit 6 Monaten nicht mehr gewaschen worden.
Diese Probleme waren meiner Meinung nach geringfügig, aber aufgrund dieser Probleme kann ich dieses Hotel nicht guten Gewissens als besser als mittelmäßig mit 3 Sternen bewerten.
Ich bin mir sicher, dass sie sich um diese Probleme kümmern werden - zumindest hoffe ich das, denn mein Unternehmen wird wahrscheinlich weiterhin für zukünftige Geschäftsreisen buchen. Es wäre schön, wenn dieses Hotel wieder zu den Standards zurückkehren würde, die es in der jüngeren Vergangenheit hatte.
Bemerkungen: