Nga Mai

Überprüfung von Fairmont Scottsdale Princess

Diese Eigenschaft ist wunderschön. Es gibt mehrere...

Diese Eigenschaft ist wunderschön. Es gibt mehrere Pools, eine Wasserrutsche, eine Laguna, Sitzgelegenheiten im Freien für ein Restaurant und eine Bar mit vielen Kaminen. Einige der Zimmer bieten Blick auf die Laguna und den Golfplatz. Das Fitnessstudio ist größer und besser ausgestattet als viele Hotels und Resorts, in denen wir übernachtet haben. Sie haben einen Hund, den Sie in der Lobby treffen werden. Er ist wunderschön und nett. Wir genossen die Mahlzeiten in der Ironwood and Bourban Bar, was sehr angenehm war. Ich bin das letzte Mal gegangen und hatte das Gefühl, dass der Service und die Freundlichkeit des Personals verbessert werden könnten. Es war entweder mittelmäßig oder etwas unprofessionell. Dies basiert auf meinen Erfahrungen mit der Rezeption, den Food-Servern, dem Restaurant-Hostest und dem Parkservice. Ich möchte auf den Service näher eingehen, der nicht gut zu mir passte. Wir forderten, dass unser Auto vorfährt, seit wir auschecken. Als wir ausstiegen, kam niemand auf uns zu oder begrüßte uns, also ging ich auf mein Auto zu. Dann hielt mich ein Parkservice an, um zu fragen, wie er helfen kann. Also sagte ich, ich hole mein Auto ab und gab ihm das Ticket. Er brachte es für ein paar Minuten zum Schreibtisch, kam dann zu mir zurück und fragte, ob ich mein Auto in Sichtweite geparkt sehen würde. Das fühlte sich unhöflich und unprofessionell an. Also, was machte er, als er mein Ticket nahm und mich warten ließ? Was ist der Sinn, wenn das Ticket, wenn er die Schlüssel nicht bekommen und das Auto selbst identifizieren konnte. Wenn ich in einem Fairmont Hotel wohne, sind der Parkservice und das Eingangspersonal normalerweise sehr aufmerksam und freundlich. Sie begrüßen ständig Gäste, wenn sie kommen und gehen. Sie fragen normalerweise, ob wir sie brauchen, um ein Auto abzuholen oder einen Autoservice für uns anzurufen. Der im Vergleich zur Vergangenheit und an anderen Orten unterdurchschnittliche Service, den ich hier erhalten habe, ist auf das hohe Gastaufkommen in dieser Jahreszeit zurückzuführen. Es ist Weihnachten und sie haben sehr aufwendige und schöne Dekorationen.

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