Ernest Vaudry

Überprüfung von London Elizabeth Hotel

Ich war vom 19. bis 21. Januar in diesem Hotel als...

Ich war vom 19. bis 21. Januar in diesem Hotel als Teil einer Gruppe von 13 Personen. Unsere Hauptbeschwerden waren: 1. Bei der Ankunft war die Rezeption verwirrt und konnte einige unserer Reservierungen nicht finden. 2. Einige oder unsere Zimmer hatten keine oder nur eine unzureichende Heizung. (Januar). 3. Einige unserer Zimmer hatten kein heißes Wasser. 4. Das spartanische Frühstück wurde um 7 Uhr morgens angekündigt. Nachdem wir 10 Minuten gewartet hatten, wurden wir um 7.45 Uhr gebeten, in 15 Minuten wiederzukommen. 5. Als wir ankamen, waren Servietten und verschiedene Müllartikel aus der Nacht zuvor noch auf dem Boden des Frühstücksbereichs verstreut. 6. Am letzten Tag baten wir die Rezeption, unser Gepäck bis ca. 14.00 Uhr aufzubewahren. Bei unserer Rückkehr stellten wir fest, dass die Rezeption es jemandem erlaubte, mit einer unserer Taschen wegzugehen. Ihre Inkompetenz wurde durch die Arroganz der Mitarbeiter an der Rezeption verstärkt, die sich weigerten, ihre Unterlagen zu überprüfen, um festzustellen, wer ausgecheckt hatte und Gepäck zurückgelassen hatte, damit wir sie möglicherweise kontaktieren konnten, bevor sie das Land verließen. Der Manager warf klugerweise ein, dass wir unser Gepäck auf unser Risiko und unsere Gefahr in ihrer Obhut gelassen hatten. FAZIT: Schlechtes Hotel, bleib weg.

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