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Überprüfung von Dillon Cattle Company

3 Jahre zuvor

Ich habe vor drei Wochen eine Reservierung für zwö...

Ich habe vor drei Wochen eine Reservierung für zwölf gemacht. Ich hatte spezielle Anfragen bezüglich Sitzplatz und Server. Ich habe auch eine Woche vor meiner Reservierung angerufen und eine VM verlassen, um dies zu bestätigen. Niemand hat mich jemals zurückgerufen (obwohl die Aufzeichnung besagt, dass sie Sie zurückrufen werden) und niemand von der Viehfirma hat angerufen, um meine Reservierung zu bestätigen, wie sie es in der Vergangenheit getan haben.

Ich rufe erneut zurück und spreche mit Rob, der meine Reservierung bestätigt und mich bittet, meine Reservierungszeit von 1800 auf 1745 zu verschieben, um Sitzplätze unterzubringen. OK, kein Problem.

Ich rufe eine Stunde vor meiner Reservierungszeit bei der Viehfirma an und die Gastgeberin sagt mir: "Wir setzen Sie überall hin." Entschuldigung Was? Was bringt es, eine Reservierung vorzunehmen, wenn Ihnen nur gesagt wird: "Wir setzen uns überall hin." Ich frage nach einem Manager und bekomme Mark. Mark ist nutzlos und nicht hilfreich. Mark sagt mir: "Wir haben andere Vorbehalte und sind voll." Warum dann meine Reservierung annehmen, warum habe ich meine Reservierung bestätigt, wenn Mark, der Manager, mir mitteilt, dass sie voll sind?

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