Damien Barnard

Überprüfung von PLAZA HOTEL CARDIFF

Ich hatte das Vergnügen (oder so dachte ich), dies...

Ich hatte das Vergnügen (oder so dachte ich), dieses Wochenende im Park Plaza zu bleiben, es ist eigentlich eine jährliche Tradition für mich und meine Partnerin, im Januar zu ihrem Geburtstag, und oft bleiben wir ungefähr dreimal im Jahr. Dieses Wochenende feierten wir ihren 30. Geburtstag und hatten eine überraschende Nachmittagstee-Party in Laguna geplant. Ich rief vorher an der Hotelrezeption an, um sicherzustellen, dass das Zimmer bis 14 Uhr fertig sein würde, damit ich einchecken und wir uns in unserem Zimmer niederlassen konnten, während ihre Familie unten ankam. Dies war kein Problem, so wurde mir gesagt. Zu meiner Überraschung tauchten wir kurz nach 2:15 Uhr auf und erfuhren, dass das Zimmer noch nicht fertig war. Ich erkläre, ich hatte angerufen und sie sagten, es würde sein, und versuchten, nichts preiszugeben. Die Rezeptionistin sagte, nein, es sei noch nicht fertig. Meine Partnerin sah dann einige ihrer Familienmitglieder ankommen und es ruinierte die ganze Überraschung. Das Zimmer war erst um 14.45 Uhr fertig, als mir gesagt wurde, dass es spätestens um 14.00 Uhr fertig sein würde. Du hast ihre Überraschungsparty ruiniert und ich war absolut beschämt! Sie selbst ging tatsächlich zur Rezeption und dankte ihnen, dass sie die Überraschung ruiniert hatten, zu der die Rezeptionistin sie ohne Sorge in der Welt ansah! Um es noch schlimmer zu machen, ist die Sauberkeit des Hotels bergab gegangen, der Staub auf Ihren Toilettentürgriffen im Zimmer ist obszön und der Boden der Herrentoiletten unten war bedeckt. Das Restaurant war bei weitem nicht besetzt genug und wir warteten viel zu lange, um bedient zu werden, und keine Ihrer Kellnerinnen schien glücklich zu sein und war in einer schrecklichen Stimmung, als wir um etwas baten. Ich denke, wir werden nach einer anderen Unterkunft suchen!

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