Überprüfung von Life Healthcare Flora Clinic

3 Jahre zuvor

Schönen Tag

Schönen Tag

Ich habe kürzlich (8. Februar 2020 um ca. 14:30 Uhr) meine 1 Monat alte Tochter in die Traumaabteilung des Life Flora Hospital gebracht, da es ihr nicht gut ging.
Sie hatte Krämpfe und ihr Magen war hart.

Nach den ersten Kontrollen durch die Krankenschwester, bei denen sie ihren Blutdruck und ihr Gewicht überprüfte, wurden wir angewiesen, in einen Würfel zu gehen, und eine andere Krankenschwester übernahm, die sehr hilfreich war.
Mein Partner und ich erklärten ihr die Situation und sie sprach sehr freundlich und sagte, sie werde den Arzt holen.

Es dauerte über 10 Minuten, bis Dr. Mahri kam und er mit einer weißen Dame kam und stattdessen Witze machte.
Als er das Baby sah, sah er es aus der Ferne und ging weg. 5 Minuten später diskutierte er mit einer weißen Dame in ungezwungener Atmosphäre über einen anderen Patienten und verschwand für weitere 5 Minuten.

Meiner Tochter ging es nicht gut und wir waren sehr gestresst.

Als er schließlich kam, sagte er als erstes: "Sie haben es nicht verdient, ein weiteres Kind zu haben, wenn Sie damit nicht umgehen können." Wir schwiegen, als ich die Hilfe für meine Tochter brauchte.
Das nächste, was er sagte, war "wo ist ihre Oma, weil sie sich um sie kümmern sollten, weil ihr dazu nicht in der Lage seid".

Dann nahm er seine Faust und fing an, meinen Töchtern auf den Bauch zu schlagen. Anstatt mit uns als ihren Eltern zu sprechen, sprach er mit dieser weißen Dame und fing an zu lachen. Dann hob er meine Tochter an ihrer Bauchhaut hoch.
Er hat uns immer noch nichts erzählt.
Alles, was er sagte, war eine Röntgenaufnahme.
Und ging raus und sprach mit der weißen Dame und er sagte "flippen kids hey".

Er kam zurück und holte gerade den Röntgenbrief auf dem Bett heraus und ging weg, ohne zu erklären, ob wir zurückkommen müssen oder was wir tun sollen.

Die freundliche Krankenschwester erklärte uns dann, wohin wir gehen sollten und was wir tun sollten, und ich sagte ihr, dass ich die Behandlung, die wir vom Arzt erhalten, nicht schätze und es schien, als könnte es ihn nicht weniger interessieren, was los war.

Wir kamen in die Radiologieabteilung und mein Partner ging mit dem Radiologen und meiner Tochter in den Röntgenraum.
Als sie herauskamen, erzählte mir mein Partner, dass er meine Tochter verletzt habe, indem er sie nur an ihrem Arm umgedreht habe und er auf ihre Puppe getreten sei.
Ich fragte nach seinem Namen. (siehe beigefügtes Bild)

Nachdem wir gegangen waren, wusste uns ein Reiniger nicht, wohin er gehen oder was er tun sollte, und erklärte es uns.

Als wir in die Kabine zurückkehrten, kam die freundliche Krankenschwester zu uns und sagte, Dr. Mahri telefoniere mit dem Kinderarzt meiner Tochter.

Nachdem er ein paar Minuten gewartet hat, kommt er wieder herein und unterhält sich mit der weißen Dame. Er stand 5 Minuten da und diskutierte etwas völlig Unwichtiges in dieser Situation. Er sieht mich an und fängt an zu lachen und beginnt etwas zu zeichnen, das keine Relevanz hat er sagt ist, dass sie hat und er wird Medikamente verschreiben und die Formel ändern und verschwindet und kommt zurück, gibt das Rezept und fängt wieder an zu lachen und sagt, gibt es noch etwas anderes, weil du anscheinend nicht glücklich bist, also habe ich ihn gefragt, ob es eine Beschwerdeabteilung gibt und er warf ein Formular auf das Bett und sagte, da gehst du und hier ist mein Name, tu alles, was du kannst.
Dann ging er raus und ich sprach mit meinem Partner über seine Einstellung und er kommt zurück und sagt, dass es nicht nötig ist, unhöflich zu sein.

Die Krankenschwester kam 5 Minuten später und erklärte, was wir jetzt tun müssen.

Ist dies die Art von Service, die medizinische Experten anbieten sollten?
Es ist eine Lebens- und Todessituation, und Menschen, die eine so schlechte Einstellung haben und mit Babys umgehen, um ihnen Schmerzen zuzufügen, sind wirklich schrecklich.