Ryan Polak Überprüfung von Willow Bar & Restaurant
Ich hätte wissen müssen, dass ich es weitergeben m...
Ich hätte wissen müssen, dass ich es weitergeben musste, als ich anrief, um eine Reservierung vorzunehmen, und niemand antwortete oder gab meinen Anruf zurück.
Service ist fast nicht vorhanden. Wir kamen an einem Freitagabend kurz vor 7:00 Uhr. Unsere Mahlzeiten wurden erst nach 8:00 Uhr geliefert. Keine Entschuldigung. Keine Utensilien.
Unsere Mahlzeiten waren bestenfalls lauwarm. Anstatt sich zu entschuldigen, argumentierte unser Server, dass es unmöglich sei, weil sie buchstäblich aus der Pfanne kamen und direkt in ihre Hände gingen.
Wenn Sie sich wirklich nicht für die Erfahrung der Kunden interessieren (was sie offensichtlich nicht tat, da sie viel mehr darauf bestand, mit mir zu streiten, als sie mir zuhörte), fragen Sie einfach nicht.
Das Essen hat ein großes Potenzial, aber der Service muss dazu passen. Mit früheren Erfahrungen in der Food-Service-Branche wäre ich entsetzt, wenn meine Mitarbeiter mit Kunden so sprechen würden, wie wir heute Abend angesprochen wurden.
Wenn Sie nicht wissen, wie man einen traditionellen Cocktail mischt, lassen Sie es den Kunden wissen. Ich weiß nicht, was mir serviert wurde, aber es war sicherlich nicht das, was ich bestellt habe.
Schöne Aussicht, aber es macht sicherlich nicht vorhandenen Service und kaltes Essen nicht wett. Würde es nicht empfehlen und werde nicht wiederkommen.
Bemerkungen: