Piotr Waszkiewicz

Überprüfung von Arval Service Lease Polska Sp....

Tödlicher Kontakt mit dem Kunden. Die erste Rechnu...

Tödlicher Kontakt mit dem Kunden. Die erste Rechnung, die einen Monat vor der Ausstellung des Fahrzeugs ausgestellt wurde. Ich wartete ein halbes Jahr auf die Korrektur und fragte jeden Monat in der Kundendienstabteilung danach. Jedes Mal wurde mir versichert, dass "dies das letzte Mal ist, dass ein solcher Fehler passiert ist". Während dieser Zeit hat sich die für meinen Vertrag verantwortliche Person dreimal geändert.

Die mobile Anwendung ist eine einfache Webansicht, die eine Website rendert. Ich war zwei Monate lang nicht in der Lage, einen Reifenwechsel zu arrangieren. Ich werde zur Hotline zum automatischen Hilfesystem weitergeleitet, das vorschlägt, "eine mobile Anwendung zu installieren, um einfach und bequem einen Termin zu vereinbaren". Leider zeigt die Anwendung nach der Installation einen Fehler an, wenn versucht wird, einen Termin zu buchen. Der Internet-Kilometerzähler verzerrt die zurückgelegte Strecke (in meinem Fall x4).

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