Alyssa Mae Flores

Überprüfung von Homeguard Inc.

GARANTIE IST PATHETISCH. Wenn Sie der Käufer sind ...

GARANTIE IST PATHETISCH. Wenn Sie der Käufer sind und bei ihnen hängen bleiben, lesen Sie nach und bereiten Sie sich darauf vor, ihre fragwürdigen Geschäftspraktiken einem Schiedsverfahren zu unterziehen.

Unsere ganze Familie ist jetzt krank wegen mangelnder Sorgfalt und schrecklichem Kundenservice.

Sie riefen einen Techniker an, um unsere Heizung zu reparieren, der das Problem nur verschlimmerte und auch unseren Thermostat kaputt machte. Wir haben einen Rückruf beantragt, aber der Schadenregulierer sagte, dass er nur Techniker zu normalen Geschäftszeiten einsetzt, sodass wir nach dem langen Ferienwochenende warten müssen. Es sind jetzt 4 kalte Nächte und wir müssen unser Zuhause für die nächsten 3 weiteren Nächte verlassen!

** UPDATE: Auf ihrer Website steht kühn "Kontaktiere mich direkt" für den Präsidenten, aber es wird eine allgemeine Nummer angegeben. Ich habe versucht, ihm eine E-Mail zu schicken und eine Beschwerde bei BBB eingereicht. Wir haben mit einem anderen Schadenregulierungsbeauftragten gesprochen, der das Protokoll außerhalb des Netzwerks erklärt hat, und wir konnten unseren eigenen Techniker finden, um es so schnell wie möglich zu beheben. In ihrer E-Mail werden eindeutig Yelp-Bewertungen angefordert, aber ich werde keine spezifischen Namen nennen, da es ein offensichtliches internes Schulungsproblem gibt.

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