Mary Kate

Überprüfung von Sovereign Bank (Texas)

Ich hatte diese Firma bereits 2018 finanziert. Nac...

Ich hatte diese Firma bereits 2018 finanziert. Nachdem ich den Autokredit zurückgezahlt hatte, schickte die Firma den Autotitel an eine Adresse mit der falschen Postleitzahl. Santander schickte mir keinen doppelten Titel an die richtige Adresse, die auf meinen Unterlagen stand. Ich hatte zwei verschiedene Vertreter angerufen und mit ihnen gesprochen, die behaupteten, sie hätten eine Freigabe von Lean gesendet. Drei Wochen vergehen und ich hatte dieses Dokument nicht erhalten. Nach 3 Wochen rufe ich erneut an und spreche mit einem anderen Vertreter, der mir mitteilt, dass dies nicht möglich war und dass ich auf der Website die Freigabe von Lean beantragen müsste. Ich musste 48,95 Dollar für das Dokument bezahlen. Es hätte mir nichts ausgemacht, dafür zu bezahlen, wenn ich der Grund dafür gewesen wäre, es nicht zu haben, aber es war die Firma, die es an eine Adresse geschickt hatte, die nicht in meiner Datei aufgeführt war (sie haben meine Postleitzahl falsch eingegeben). All dies war nicht nur ein Ärgernis, sondern die vom Kundenservice aufgezeichnete Leitung war auch grausam. Die aufgezeichnete Zeile führte mich immer wieder durch eine Schleife und wiederholte sich. Ich würde diese Firma zu 100% niemals empfehlen.

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