Louis T

Überprüfung von Monterey Sheraton Hotel

Bester Kundenservice und beeindruckende Bereitscha...

Bester Kundenservice und beeindruckende Bereitschaft des Managements, Kunden unterzubringen. Ich musste meine 2-Nächte-Reservierung aufgrund von Flugsituationen stornieren. Dann verbesserte sich die Flugsituation, brauchte aber nur eine Nacht. Das Personal behielt nicht nur meinen ursprünglichen ermäßigten Preis bei, sondern gab mir auch ein Zimmer, das beim Einchecken fertig war, und es ist ein Upgrade. Die Mitarbeiter überzeugten das Management, diese Unterkünfte zu schaffen. Dann gab mir spätes Auschecken ohne viel Aufhebens.

Übersetzt