Alessia Caringi

Überprüfung von Fitbit

Ich bin wirklich schockiert über einige dieser 1-S...

Ich bin wirklich schockiert über einige dieser 1-Sterne-Bewertungen, da meine Erfahrungen schmerzlos und einfach waren.
Ich habe eine Alta und leider hat sich die Band zweimal von mir getrennt. Das erste Mal war 6 Monate nach dem Kauf des Fitbits und ich sprach mit einem Agenten über den Chat auf der Fitbit-Website. Sie waren sehr hilfreich und ersetzten meine Band im Rahmen der Garantie.
Das zweite Mal war ungefähr 2 Jahre nach dem Kauf und wieder die gleiche Ausgabe der Band auseinander. Ich wusste, dass es nicht unter die Garantie fällt, aber ich beschloss, mein Glück zu versuchen und erneut mit einem Agenten zu sprechen. Ich habe noch einmal über den Chat mit einem Agenten gesprochen und sie waren großartig. Stellte mir ein paar Fragen, um ein Bild von meiner Alta und der kaputten Band zu senden, und nachdem ich alle Informationen überprüft hatte, sagte ich, dass sie eine neue Alta HR-Band für mich kostenlos bearbeiten würden. Ich war gelinde gesagt schockiert, da ich wusste, dass mein Fitbit um ein Jahr keine Garantie mehr hatte, aber sehr, sehr glücklich.
Hoffentlich hält die neue Band im Gegensatz zur regulären Alta-Band dem Verschleiß des Alltags stand.

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