Justin Posey Überprüfung von The Home Depot
Ging gegen 12.45 Uhr in den Laden und ging direkt ...
Ging gegen 12.45 Uhr in den Laden und ging direkt zum Farbschalter. Ich blieb ungefähr ein oder zwei Minuten dort, bevor ich mich aus Neugier entschied, einen Timer auf meinem Telefon zu starten (die Gewohnheiten ehemaliger Einzelhandelsmanager sterben schwer). Nach 5 Minuten waren 4 Mitarbeiter ohne Begrüßung vorbeigegangen (nicht ihre Abteilung, denke ich). Ich stoppte den Timer und ging zum Kundendienst, um einen Manager anzufordern. Ging zurück zum Farbschalter und startete den Timer erneut. Nach weiteren 2 Minuten begrüßte mich die Lackiererin und erklärte, sie arbeite an den Gängen, obwohl ich sie in den ersten Minuten, in denen ich an der Theke war, nie gesehen habe. Trotzdem war der Manager nicht angekommen und ich hatte bereits entschieden, dass ich zu meinem örtlichen ACE gehen würde (telefonierte am Schalter). Verließ den Laden nach ca. 8 Minuten und konnte nicht mit einem Manager sprechen.
Deshalb kaufe ich hier nicht ein. Es kommt zu häufig vor, dass ich zu lange allein gelassen werde, wenn ich Fragen stellen muss. Ich erwarte nicht sofort jemanden, aber mehr als 5 Minuten ohne Begrüßung oder ein Angebot zur Unterstützung sind in der Welt des Big-Box-Einzelhandels nicht akzeptabel.
Bemerkungen: