John Couperthwaite

Überprüfung von Cueter Chrysler Jeep Dodge

Ich ließ mein Fahrzeug hier zum Service abschleppe...

Ich ließ mein Fahrzeug hier zum Service abschleppen und es war eine der schnellsten und einfachsten Zeiten, die ich je bei einem Händler hatte. Todd hat meinen Jeep bedient und Amanda war sehr freundlich und hat mich sogar erkannt, als ich anrief. Todd hat mir mitgeteilt, dass viele Kunden in der Schlange stehen und dass es eine Weile (ein oder zwei Tage) dauern kann, bis ich gewartet habe war in Ordnung mit, rief mich dann aber eine Stunde später an und sagte mir, dass sie den Service früher einbauen konnten, was großartig war. Sie diagnostizierten das Problem korrekt und informierten mich, dass ich meine zusätzliche Pflegegarantie nicht in Anspruch nehmen müsste und dass die Chrysler-Werksgarantie das Problem und die damit verbundenen Kosten abdecken würde. Sie informierten mich freundlicherweise über empfohlene Wartungsintervalle in Bezug auf das Alter meines Autos und drängten mich nicht unnötig, eines von ihnen durchzuführen. Er sagte mir, dass der Service an diesem Tag durchgeführt werden würde und rief mich ein paar Stunden später zurück, um zu bestätigen, dass er zur Abholung bereit war und dass sie sogar die betroffenen Bereiche des Motorraums säubern würden, in denen das Leck ein Durcheinander verursachte. Sehr flüssiger Prozess und tolle Erfahrung dank Todd und Amanda!

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