Richard

Überprüfung von Dr. Joel Rose D

Schrecklicher Kundenservice, vor allem von der Rez...

Schrecklicher Kundenservice, vor allem von der Rezeptionistin Francine oder Fran oder wie auch immer sie hieß, die mir "helfen" wollte. Sie ist unhöflich und lässt ihre Frustration an dir aus, auch wenn du höflich bist. Ich stellte einfach ein paar Fragen zu Dr. Roses Praxis und sie fuhr fort, mir eine Haltung zu geben, als ob ich im Unrecht wäre. Als ich dann endlich nach ihrem Namen fragte, fuhr sie mich an und verlangte nach einem Grund, wohlgemerkt, ich war die ganze Zeit ruhig und höflich, obwohl meine Geduld nachließ. Ich sagte ihr, ich wolle mit dem Arzt sprechen, da ich das Recht dazu habe, bevor ich eine Einrichtung betrete, und sie legte auf. Sie rief erneut an und stimmte schließlich zu, mich mit ihm sprechen zu lassen. Ich war zu diesem Zeitpunkt so wütend, dass ich ihm mit Bestimmtheit sagte, dass ein Unternehmen nicht so geführt werden sollte. Es zeigt einen Mangel an Bewusstsein nicht nur beim Personal, sondern letztendlich auch beim Arzt. Ich werde mein Geschäft woanders an einen Ort bringen, der nicht unhöflich gegenüber seinen Kunden ist.

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