Brian Putallaz

Überprüfung von DePaula Chevrolet, Inc

DePaula ist zwar ein großartiger Ort, um ein Auto ...

DePaula ist zwar ein großartiger Ort, um ein Auto zu kaufen, aber es fehlt die Fähigkeit, seinen Kunden einen zeitnahen Service zu bieten. Ich habe einen Termin für eine einfache staatliche Inspektion für meinen 2014er Chevy Traverse beantragt. Mir wurde gesagt, dass auf einen solchen Termin mehr als zwei Wochen gewartet werden würde. Da ich nicht glaubte, dass dies möglich war, bat ich darum, mit einer Krippe zu sprechen, und mir wurde gesagt, dass DePaula nicht über die physische Kapazität verfügt, um die Serviceanforderungen zu erfüllen. Daher bestand die einzige Alternative darin, Termine weiter in die Zukunft zu buchen. Sie bot mir die Alternative an, das Auto ohne Termin hereinzubringen, und sie würden versuchen, mich hineinzuquetschen. Sie konnte jedoch nicht garantieren, ob sie mich hineinquetschen könnten, geschweige denn, wie lange es dauern würde. Dies war für mich keine akzeptable Alternative. Wenn es mehr als zwei Wochen dauerte, bis sie einen Termin für eine staatliche Inspektion vereinbaren konnten. Ich würde mir nur ungern vorstellen, wie lange es dauern würde, einen Servicetermin zu vereinbaren, wenn mein Auto eine größere Reparatur benötigt oder ein anderes kritisches Problem zu lösen hätte. Unnötig zu erwähnen, dass ich einfach meine örtliche Garage anrief und einen Termin für den nächsten Tag für die staatliche Inspektion vereinbarte. Frank Putallaz

Übersetzt