Jocelyn Ball

Überprüfung von Taunton and Somerset Trust

Meine Mutter ist jetzt im Krankenhaus, weil sie si...

Meine Mutter ist jetzt im Krankenhaus, weil sie sich die Hüfte gebrochen hat. Die Operation war schnell und erfolgreich. Daran können sie nichts auszusetzen haben. Meine Mutter hat seit ihrer Ankunft vor über einer Woche nicht mehr geduscht. Sie bittet um Hilfe beim Duschen, da sie sich nicht so gut beugen und bewegen kann. Sie wurde unter die Dusche gebracht und dann verlassen. Ich rief an, um sie zu bitten, ihr zu helfen, und nachdem ich telefoniert hatte, sprachen alle Mitarbeiter über das, was ich vor meiner Mutter gesagt hatte, und lachten. Überhaupt nicht professionell. Und die persönliche Betreuung dort ist Müll. Und die Station ist überall sehr unordentlich durcheinander, definitiv ein Sicherheitsrisiko. Es gibt keine Routine für die Krankenschwester oder das Personal, die alle herumlaufen und nicht wissen, was sie tun. Oder alle saßen in der Teestube und unterhielten sich.

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