JAMIE SMYTH

Überprüfung von Aquadome, YMCA of South Austra...

Hoffentlich können die Mitarbeiter den Menschen be...

Hoffentlich können die Mitarbeiter den Menschen besser das Schwimmen beibringen als ihren Kundenservice.
Wir hatten Anfang des Jahres Schwimmunterricht für meinen Sohn, was großartig war, dass er es liebte. Meine Frau nahm ihn während der Schwangerschaft bis zu einem Punkt, an dem sie schwerer schwanger wurde und wir aufhören mussten. Offensichtlich ist eine schwangere Frau leicht zu sehen und wir konnten absagen.
Was uns jedoch nicht gesagt wurde, war, dass wir ein Dokument ausfüllen mussten, um dies zu bestätigen, und dass Zahlungen kontinuierlich von unserem Bankkonto abgebucht wurden.
Wir haben in letzter Zeit versucht, Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, was nur getan werden kann, um vom anderen Ende einen unhöflichen und unprofessionellen Service zu erhalten.
Ich denke, für das Personal dort ist eine Umschulung erforderlich. Informieren Sie Personen, dass Dokumente zum Stornieren ausgefüllt werden müssen, und lassen Sie die Benutzer nicht wissen, dass sie nur stornieren können.

Übersetzt