TJensenva Va

Überprüfung von TiVo

Ich muss sagen, dass der Kundenservice dort schrec...

Ich muss sagen, dass der Kundenservice dort schrecklich ist. Ich rief an, um ein paar Fragen zu stellen, und lief total herum. Mir wurde gesagt, dass ein Vorgesetzter mit mir Recht haben würde. Und sie sagten mir dies mindestens ein halbes Dutzend Mal mit dem Namen der Person. Und nach einer halben Stunde wartete ich noch ..

IT ist traurig, weil wir dort Produkte wirklich mögen, aber auch hier braucht der Kundenservice wirklich etwas Aufmerksamkeit ...

Wenn Sie das Geld bezahlen, das Sie für einen Tivo und für die Servicepläne oder die lebenslange Mitgliedschaft bezahlen, würden SIE denken, dass sie sich die Zeit nehmen würden, sich um ihre Kunden zu kümmern ...

HMMM Ich denke darüber nach, meinen Kabelanbieter zu kontaktieren und zu sehen, was er für ein DVR-System berechnet.

Leider haben wir Tivo's seit Jahren nicht nur für unser Zuhause, sondern auch für Familie und Freunde gekauft.

Ich hoffe, dass Tivo sich die Zeit nimmt, um zu erkennen, dass sie genauso viel Zeit aufwenden müssen, um ihre Kunden zu unterstützen, wie sie neue Produkte entwickeln und vermarkten.

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