Fiona Werle

Überprüfung von Hilton Hotel Brisbane

Von dem Moment an, als ich darum bat, meine Buchun...

Von dem Moment an, als ich darum bat, meine Buchung von einem Kingsize-Bett in ein Zweibettzimmer zu ändern, wurde ich mit einer No Can Do-Einstellung konfrontiert. Telefone wurden nie beantwortet und bei der Ankunft und beim Einchecken stelle ich fest, dass das Bett aus zwei zusammengeschobenen Singles besteht! Die Aufzüge funktionierten nicht richtig und dies führte dazu, dass viele Delegierte zu spät zu Konferenzpräsentationen und Workshops kamen. Wenn Sie an einem Sonntagmorgen früh aufstehen, erwarten Sie nicht, dass Sie das Hilton-Kaffeecafé besuchen können. Sie öffnen erst später. Das Personal war großartig. Das Management ist jedoch nicht kundenorientiert, wir waren am geschäftigsten Tag des Jahres in Brisbane und das Hotel war aufgrund von Kostensenkungen so wenig besetzt, dass die Erfahrung sehr belastend war.
Es gibt so viele andere großartige Hotels in Brisbane, die sich in lokalem Besitz befinden. Mein Rat bleibt in einem von denen.

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