Grace J

Überprüfung von Toyota of Lake City

:( Ihr Kundenservice hat im Laufe der Zeit abgenom...

:( Ihr Kundenservice hat im Laufe der Zeit abgenommen! Ich habe hier vor ungefähr 1,5 Jahren ein Fahrzeugformular gekauft und wir sind gerade bereit für unsere dritten regelmäßigen Überprüfungen. Die Telefonempfänge waren äußerst unhöflich und schwer zu planen und schwer zu bearbeiten. Ich weiß nicht, was los ist. Ich habe dreimal angerufen, um für die ersten beiden ohne Erfolg zu planen, und jetzt bin ich so überfällig. Zum dritten Mal hatte ich das Glück, einen Zeitplan zu erstellen, aber mit äußerst unbefriedigenden Erfahrungen und bitterem Geschmack im Mund Da mein Auto für den Service überfällig ist, fragte ich, ob sie mich benachrichtigen können, wenn ein Platz für ein früheres Datum / eine frühere Uhrzeit frei ist, damit ich mein Auto so schnell wie möglich auschecken lassen kann, aber die Antwort war "NOPE!" Ohne Ich fragte höflich und sie sagte: "Wir machen solche Dinge nicht." Ich sagte ihr, dass ich es in der Vergangenheit getan habe und ihre Antwort war wieder, keine anderen Worte, aber "NOPE!" Extrem unhöflich und unglücklich mit der Service! :( Ich hoffe, sie erwägen, eine Telefonempfangsdame in der Serviceabteilung zu ersetzen !!!

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