Marlene Monico

Überprüfung von Skin Specialists, PC

Die Ärzte und das Pflegepersonal waren fantastisch...

Die Ärzte und das Pflegepersonal waren fantastisch für meine Tochter, aber die angeblichen Büroleiter und Rezeptionisten sind schrecklich und haben keine Ahnung, was Kundenservice ist. Bei der Bestätigung der App meines Kindes zu keinem Zeitpunkt wurde erklärt, dass 100% des Bürobesuchs zum Zeitpunkt des Check-ins bezahlt werden mussten. Als wir ankamen, war ich ziemlich gezwungen, sie zu 100% zu bezahlen und sagte, ich könne einfach anrufen und eine Rückerstattung für die Überzahlung beantragen. Es dauerte 2 Versuche und fast 3 Monate seit ihrem Bürobesuch, um 20,58 Dollar zurückzubekommen. Mir wurde gesagt, dass sie die Rückerstattungen vierteljährlich überprüfen, und als ich sie bat, die Rückerstattung sofort auszustellen, bot sie mir an, sie abzuholen. Ich bat um einen Büroleiter, und sie lehnte ab und sagte mir, obwohl ich um einen Rückruf bat, würden meine Bedenken, die für sie nichts waren, weitergeleitet.

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